a2mobile

Opinie użytkowników

• Łukasz

  ★Ocena: 1 na 5

  Obsługa klienta -0. A2 mobile oszukują. Nie rozwiązują problemu. Brak zasięgu. Dużo można wymieniać.

  4 lipca 2024

• m

  ★★Ocena: 2 na 5

  Zatrzymali się w rozwoju już dawno,jedyne co potrafią to nieuznawanie reklamacji. Niska jakość usług,tak połączeń głosowych jak Internetu,brak podstawowych usług jak poczta głosowa,konfiguracja APN i wielu innych. Za tę samą cenę (~20zł) znalazłem u innego operatora znacznie większy zakres usług i ich jakość a gdy przenosiłem numer to a2mobile za 4 dni korzystania ze swej sieci naliczył mi jak za dni 31 co jest jawnym oszustwem bo jak można pobierać wynagrodzenie za nieświadczone usługi? Na reklamację odpisali 29-go dnia od jej złożenia tradycyjnie dla tej sieci negatywnie. Chcecie mieć spokój i jakość usług to OMIJAJCIE Z DALEKA ten twór.

  15 czerwca 2024

• M

  ★★Ocena: 2 na 5

  Zatrzymali się w rozwoju już dawno,jedyne co potrafią to nieuznawanie reklamacji. Niska jakość usług,tak połączeń głosowych jak Internetu,brak podstawowych usług jak poczta głosowa,konfiguracja APN i wielu innych. Za tę samą cenę (~20zł) znalazłem u innego operatora znacznie większy zakres usług i ich jakość a gdy przenosiłem numer to a2mobile za 4 dni korzystania ze swej sieci naliczył mi jak za dni 31 co jest jawnym oszustwem bo jak można pobierać wynagrodzenie za nieświadczone usługi? Na reklamację odpisali 29-go dnia od jej złożenia tradycyjnie dla tej sieci negatywnie. Chcecie mieć spokój i jakość usług to OMIJAJCIE Z DALEKA ten twór.

  29 maja 2024

• Antek

  ★★Ocena: 2 na 5

  Po ok. tygodniu od doładowania konta na kartę kwotą 20 pln otrzymałem od operatora zaskakującą dla mnie wiadomość sms, że kończą mi się właśnie środki na tym koncie mam je znowu doładować!To dziwne, bo w tym czasie rozmawiałem nieco ponad 3 minuty, wykonując ok. 11 połączeń krajowych i w tym okresie ani miesiąc wcześniej nie wysłałem ani jednego sms-a. Po nawiązaniu kontaktu z Biurem Obsługi konsultantka stwierdziła, że w dwóch poprzednich dniach widnieje, że konto moje zostało obciążone dwoma sms na numer loteryjny premium 7936 - w sumie koszt 22pln 14gr.(!) Poinformowałem konsultantkę, że nic takiego nie miało miejsca i nie wysyłałem nigdy sms-ów na taki numer inikt oprócz mnie nie ma do mojego telefonu dostępu, co konsultantka kompletnie zlekceważyła. To tak jakby ta pani miała konto w banku, które zasiliła kasą kilka dni wstecz i gdy przyszło do skorzystania ze zgromadzonych środków okazało się, że ktoś 2 operacjami wczoraj wytransferował z konta kasę np., na 2 wycieczki na polowanie na białe nosorożce w Afryce i bank nie przyjmował do wiadomości, że coś takiego nie miało miejsca. Biorąc zaistniałą j.w. sytuację szczerze nie polecam tego operatora pomimo dość atrakcyjnej oferty, bo kasa na koncie może wam po prostu zniknąć w bezczelny sposób, a biuro obsługi nie przyjmie do wiadomości żadnych waszych argumentów, będzie grało na czas i całkowicie was zlekceważy.

  6 czerwca 2023

• Kamil

  ★Ocena: 1 na 5

  Wg wspólnej obsługi klienta a2mobile/Premium Mobile 1 powiadomienie sms 10 dni przed końcem ważności konta to wystarczający powód do trwałego wyłączenia numeru z sieci. Straciłem numer, a reklamację i chęć doładowania odrzucili. Beznadziejna sieć i podejście do klienta. Stanowczo odradzam.

  11 listopada 2022

• Ania

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  Przyjezdzam do polski raz na jakis czas, i korzystam z pakietow intensywnie, zarowno z polaczen telefonicznych jak i internetu, ktorego uzywam do pracy. Serwis dziala wlasciwie bez zarzutu! Automatyczna przedluzalnosc pakietow musi byc wylaczana ale poza tym naprawde ok, super przystepna cena i dluga waznosc konta.

  9 września 2022

• Tomasz

  ★★Ocena: 2 na 5

  [...] warta sieć. Kilka razy tak się stało, że sieć zawisła i zero dzwonienia coś internet działa. Ledwo co wyjadę za miasto już brak zasięgu. Niestety to jest podsieć czyli szajs. Postanowiłem przejść do konkurencji i wole płacić więcej ale mieć coś normalnego a nie [...]. Przekonacię się o tym jak przyjdzie wam pilnie zadwonić a A2 mobile NIE DZIAŁA!!!! HAHAHAHA

  4 lipca 2022

• Michał

  ★★★Ocena: 3 na 5

  brak neta mimo deklaracji spowolnienia taryfa za 25zł po przekroczeniu 20GB stop pomimo deklaracji spowolnienia do 1mb od 20 do 25 GB czyli zastosowana taryfa za 20zł pomimo wpłaty 25zł i wszystko w weekend zero kontaktu .....

  8 stycznia 2022

• Dorian

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Zasięg jest co najmniej nieśmiesznym żartem. Mieszkam w Krakowie i wejście do sklepu czasami jest równoważne z utratą dostępu "do świata" gdzie na tym samym telefonie karta w Play radzi sobie bezproblemowo.

  1 sierpnia 2021

• adam

  ★Ocena: 1 na 5

  ta sieć to porazka - konsultanci niekompetentni i nie znają slowa "przepraszam" - na pytanie dlaczego zrywa zasieg odp prosze przeprowadzic konfigurację - zrobiłem, nie pomaga - prosze przeprowadzic konfigurację - itak bez przerwy - to są kpiny z ludzi- kto chce wyrzucać kase w błoto to niech idzie do nich - ja uciekam

  29 lipca 2021

• Marek

  ★★★★★Ocena: 5 na 5

  W porównaniu do Play z którego korzystałem przed przeniesieniem numeru do a2mobile to a2mobile wymiata. Zarówno co do ceny jak i jakości oraz prędkości internetu.

  5 lipca 2021

• Janusz I

  ★★Ocena: 2 na 5

  Z początku było fajnie, mam 5 kart. Lejek fatalny. W Play mam lejek zawsze trochę ponad 1 Mbps co wystarcza na odbieranie YT w rozdzielczości 360. W odległości 12 km od Częstochowy kompletny brak zasięgu Plusa. Brak jakichkolwiek promocji np. na czas nauki zdalnej, np. teraz W Play jest na nową kartę 100 GB. Różne pakiety są tylko powieleniem jednego za 19,90 zł. Mała szybkość internetu, lejeczek. Zrezygnowałem.

  22 maja 2021

• Piotr

  ★★★★★Ocena: 5 na 5

  U mnie od strony technicznej działa ok. I zasięg i jakoś połączeń. On przecież używa albo plusa albo aero2 czyli dokładnie tych samych anten co Plus. Przy czym do netu aero2 jest szybsze. Jak gdzieś zasięg i prędkość Orange jest lepsza niż Plus to i będzie lepsza od Aero2, jak Orange jest gorszy, to Plus i Aero2 będą lepsze. Nie jest to brand jak simplus był, ale technicznie u tych samych dostawców używa btsów. Plus też od lat używa od kilku dostawców. Natomiast dużym minusem jest, że jak się nie doładuje na czas to pakiet się wyłącza i trzeba go włączyć, a kody są długie. A nie każdy telefon pozwala wpisać jako numer telefonu kod. Wificalling nie używam, bo słyszałem, że są z nim kłopoty, a nie używam go w miejscu o słabym zasięgu. A akurat ten numer nie jest używany za granicą. A szkoda. Byłby darmowy roaming poza UE. Jak będzie dobrze działający to przeniosę ten z którym podróżuję. Można doładowywać w salonach plusa - to dla starszych osób może być ważne. Bo salonów a2mobile nie ma. Co do wyżej obliczonych "lejek 1 MB na sekundę to tak naprawdę jest około 120 kB na sekundę, lejek 512 kB na sekundę, to tak naprawdę jest w granicach 60 kB na sekundę" to wszystko się zgadza. Tak ma być i tak jest u każdego operatora. Tylko 1 Mb a nie 1 MB, oraz 512Kb a nie KB. 1Mb = 128 KB, a 512Kb = 64 KB. u KAŻDEGO operatora jest IDENTYCZNIE.

  9 maja 2021

• Jan

  ★Ocena: 1 na 5

  Gdy przeszedłem do a2mobile kilka lat temu była to chyba najlepsza sieć pre paid na rynku, prosta tania taryfa, niskie ceny, roaming, wi-fi calling i pakiet social mediów w cenie, proste łatwe doładowanie, wszystko było super ale do czasu. Najpierw zlikwidowali roaming w cenie, później podnieśli ceny ok. 30%, a w ub. roku przestało wszystko działać, Internet potrafił całkowicie szwankować, nie można było wysłać wiadomości przez komunikator! Zrywało połączenia etc. Później przestał dzwonić telefon mimo, że leżał obok mnie, a pojawiał się tylko komunikat, że ktoś do mnie dzwonił. Gdy zacząłem reklamować usługi ok 3 m-cy zwlekali z przyznaniem się do winy, a w końcu przyznali, że jeszcze ok 6 m-cy będą mieli problemy ze stacjami nadawczymi. W końcu po upływie roku ważności konta, bez żadnej informacji zlikwidowali mój nr. telefonu!!! Oddałem sprawę do UKE. Nie dotykać!

  19 kwietnia 2021

• Adrian

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Faktycznie niska cena ale i niska jakość. U mnie i mojej mamy potrafili skrócić czas trwania pakietów o 2-3 kilka dni. Człowiek doładował na 30 dni ,a tu cyk juz 26. czy 28 koniec pakietu. Maskara nie polecam te sieci.

  19 kwietnia 2021

• Witek

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Witam wszystkich! Posiadam dwa telefony w sieci a2mobile i niestety muszę stwierdzić że , ograniczenia lejka to jest kompletna bzdura i nieprawda. A mianowicie lejek 1 MB na sekundę to tak naprawdę jest około 120 kB na sekundę, lejek 512 kB na sekundę, to tak naprawdę jest w granicach 60 kB na sekundę. Tak więc mówienie o tym że ograniczenia sprowadzają się do jednego i 512 kB na sekundę jest kompletnym nieporozumieniem i kłamstwem! Natomiast tanich pakietów już nie ma pakiety są co prawda bardziej rozbudowane ale dużo droższe. Pozdrawiam wszystkich i życzę powodzenia.

  7 kwietnia 2021