Orange

Opinie użytkowników

• beata

  ★Ocena: 1 na 5

  ostrzegam!!!!! przed swiatlowodem z orange, tak kiepsko chodzi, ze to az niewiarygodne, nie tylko u mnie, ale i u sasiadow, ktorzy poinstalowali , do tego monter podpisal sobie umowe za mojego niepelnosprawnego tate i zamiast 100 PLN place 300, skladalam reklamacje, oswiadczenie o niepodpisywaniu umowy, policja tez poinformowana, problemy zaczely sie w czerwcu, mamy wrzesien, jak placilam w kwocie uznanej, to mi odcinali uslugi, na co nie moge sobie pozwolic majac w domu 2 ciezko chore osoby, sprawa stoi w miejscu, a ja placze, musze zainteresowac sprawa media, bo nic przez kolejne miesiace nie ruszy

  10 września 2024

• W

  ★★Ocena: 2 na 5

  Dotyczy Orange Internet Domowy 4G/5G. Klient kupując u nich usługę nie może liczyć na żadną pomoc czy wsparcie. Opiszę tutaj mój przykład w drugiej połowie 2023 podpisałem z Orange umowę na "Internet Domowy Mobilny 4G" z paczką 500GB miesięcznie, w międzyczasie Orange zmodyfikował BTS w mojej lokalizacji o pasmo 5G. Od stycznia 2024 również dodał tę prędkość do oferty zastępując istniejącą ofertę, ofertą "Internet Domowy Mobilny 5G" bez zmiany warunków i pozostawiając identyczne opłaty abonamentowe jak z oferty 4G. I teraz zaczynają się schody, ponieważ niestety nie ma możliwości, aby dotychczasowi klienci mogli skorzystać z tej zmiany, Orange celowo blokuje kartę SIM, aby nie mogła używać pasma 5G dla umów "Internet Domowy Mobilny 4G", prawda jest taka, że nie ma możliwości aby usunęli tę blokadę, ponieważ jak twierdzą oferta "Internet Domowy Mobilny 5G" zastąpiła ofertę "Internet Domowy Mobilny 4G", a wszelkie zmiany będzie można dokonać dopiero po zakończeniu starej umowy. Tak więc Orange dotychczasowym klientom pokazuje "środkowy palec", co dobitnie świadczy o jakości obsługi.

  22 marca 2024

• Sylwia

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Poniżej treść jaką im wkleiłam gdzie mogłam. Tragedia !!!! Wypowiedziałam umowę, zapytałam czy mam zwrócić sam ruter ponieważ kojarzę, że 6-7 lat temu monter robił cos jeszcze w otworze w ścianie w przedpokoju. Zapytałam na infolinii od razu po złożeniu wypowiedzenia czy mam zwrócić sam router - dostałam odpowiedź, że tak. Oddając sprzęt dostałam odpowiedź, że muszę oddać jeszcze terminal ONT. Nie miałam pojęcia co to jest. Zwróciłam ruter zgodnie z informacją waszego pracownika. Pani przyjmująca ruter złożyła reklamacje 21.07.2023. Reklamacja została odrzucona i chcecie abym zapłaciła 400 zł za cos czego nie posiadam ponieważ sprzedałam mieszkanie ludziom którzy mieszkają za granicą. Były 4 tygodnie abym mogła spróbować odłączyć wasz terminal lub ktoś od was mógł przyjść to zrobić - nie jestem monterem nie muszę umieć tego robić. Dzisiaj ma infolinii tylko przełączano mnie z miejsca na miejsce, finalnie ostatni Pan rozłączył sie mówiąc że mam zwrócić wasz terminal. ŻENADA. Gdyby wasz pracownik infolinii powiedział, że mam zwrócić cos jeszcze oprócz rutera nie było by z tym problemu. Wasza obsługa na infolinii i stacjonarnie jest tragiczna. Kolejki, monter do przepięcia usługi w nowej lokalizacji miał przyjechać nie przyjechał bo nie mógł sie dodzwonić. Wszyscy mogli on nie mógł. Po złożeniu wypowiedzenia nie dostaje sie od was ani maila ani SMS ani listu ani czegokolwiek potwierdzającego wypowiedzenie konkretnej umowy z konkretnym jej numerem oraz informacji co kto komu ma zwrócić. Poziom waszej obsługi i procedur jest tragiczny, żenujący i nie wart sekundy aby poświęcać na Was czas. 400 pln nie jest warte tych nerwów. Jesteście złodziejami, zatrudniacie niekompetentnych ludzi i macie MOCNO niedopracowane podstawowe procedury. ????????????????????????????????

  3 sierpnia 2023

• Jan

  ★Ocena: 1 na 5

  Kupiłem Internet 1GB. Ostatni raz widziałem go podczas instalacji. Teraz dostaję 1/3 tego a reklamacje zbywane są przez Orange w głupi sposób - usługa jest wykonywana, więc o co chodzi? Gdy zacząłem płacić mniej, czyli tyle, ile się należy to kilkanaście razy dziennie otrzymywałem telefony od robota Orange, co wyczerpuje znamiona stalkingu/nękania. Jak w tytule - DNO !!!!!

  17 lipca 2023

• Karol

  ★Ocena: 1 na 5

  Nigdy więcej nie podpisze umowy z Orange w listopadzie popsuł się dekoder od telewizji po wymianie w punkcie stary dekoder musiałem nadać w paczkomacie jako zwrot gdyż w punkach nie mogą przyjmować sprzętu. W styczniu zostałem obciążony notą obciążeniową na kwotę 600 zł z powodu braku zwrotu starego dekodera i zostały wyłaczone moje usługi telewizja i internet. Złożyłem reklamację i sprawa do tej pory się nie wyjaśniła pomimo iż dostałem informację że reklamacja jest rozpatrzona pozytywnie. W tej chwili moja sprawa została ze strony Orange zgłoszona do Windykacji i grożą mi sprawa w sadzie. Po wielokrotnej próbie dzwonienia do Orange zawsze słyszę to samo że sprawa już jest wyjaśniona i usługi zostaną odblokowane jednaktak się nie dzieje.

  22 kwietnia 2023

• Dariusz Musial

  ★Ocena: 1 na 5

  Podpisywalem umowe w salonie bedac nieswiadomym i wprowadzonym w blad o wysokosci KARY za anulowanie umowy. Wielu klientow nie wie ze KARA JEST WYZSZA OD TEGO CO PLACI ZA USLUGE. "Kare" ta dopasowali do Prawa Konsumenta ktore mowi ze firmy telekomunikacyjne maja prawo "karac" do wysokosci ULGI. Wiec wystarczy wymyslec sobie dowolna ulge i taka aby zniechecic klienta do anulowania umowy. A pytalem sie o ew zerwanie umowy. Zgodnie z prawem podpis pod umowa zlozony w siedzibie firmy jest ostateczny. Tzn klienci nie maja prawa 14 dni na odstapienie od umowy. Ale jesli podpisze taka umowe przez internet (zdalnie) juz ma 14 dni na przeczytanie sporej ilosci informacji. Ja w salonie widzialem i podpisalem tylko jedna strone. Reszte agent wyslal na moj email adres. Czyli ze nieswiadomie podpisalem umowe na kartce na ktorej wysokosc kary nie jest podana. A po powrocie do domu jest juz za pozno na rezygnacje. TO SIE NAZYWA ZWYKLE SWINSTWO. Nie tylko ze nie zostalem poinformowany o najwazniejszej czesci umowy o konsekwencjach za zerwanie umowy, to i nie zostalem poinformowany o mozliwosci podpisania umowy online gdzie mialbym 14 dni na zapoznanie sie z warunkami umowy.

  21 lutego 2023

• Jo

  ★Ocena: 1 na 5

  Jak mozna wydzwaniac do starszej osoby i klamac, ze jesli dzisiaj podpisze umowe to bedzie 5zl mniej. Tata przeczytal ta umowe i okazalo sie, ze owszem bedzie mniej przez 2 miesiace potem przez pare miesiecy tyle ile ma teraz a potem Uwaga… przez 3 lata 50zl wiecej na miesiac. Tata ma 73 lata, problemy ze zdrowiem, przeszedl udar, jezdzi po lekarzach a Ci pseudo sprzedawcy #orange dzwonia do nie bez przerwy aby przrdluzyl umowe chodz wiele razy mowil, ze chce aby tak zostalo jak jest i nie chce nowego telefonu. Oszusci!!!!

  9 lutego 2023

• Hubert

  ★Ocena: 1 na 5

  Orange to jedna z najgorszych w ogóle firm jakie stanęły na mojej drodze. Jakość usług mierna, najlepszy chyba w tym światłowód ale już „mylenie sie” i dodawanie rzeczy o które nie prosiłem do faktur to absolutnie codzienność - omijać szerokim lukiem jeśli nie musicie jak ja ze względu na światłowód

  6 stycznia 2023

• Tja

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  W przypadku obecnej w internecie oferty na światłowód +tv (oferta za 99pln) usługodawca wprowadza konsumenta w błąd jak i stosuje nieuczciwe praktyki konkurencji co powinno być ścigane z urzędu. W/W oferta istnieje tylko na stronie, faktycznie po zamówionej rozmowie z konsultantem okazuje się że oferta taka jest nie dostępna a operator próbuje nakłonić do umowy na zupełnie innych warunkach niż na wstępie uzgodniona. W ten sposób nie dość że wprowadza w błąd to dodatkowo jest to powszechnie znana praktyka nieuczciwej konkurencji - oferta na stronie jest konkurencyjna wobec innych operatorow zatem wybór klienta jest oczywisty, jednak po kontakcie z operatorem klient nakłaniany jest do innej oferty jako że ta konkurencyjna wygasła lub jest nie dostępna. Oszustwo, wprowadzanie klienta w błąd jak i nieuczciwą konkurencją, inaczej tego nie da się nazwać.

  29 listopada 2022

• Marek

  ★★Ocena: 2 na 5

  Blamaż francuskiej firmy Orange. Oferta programowa tak zawiła, że głowa aż boli. Po podpisaniu umowy oraz upływie okresu karencji nic nie wskórasz "drogi" kliencie. Usuwanie awarii, nawet drobnych, daleko poza terminem wyznaczonym przez samą firmę Orange. Kontat z żywym konsultantem blokuje jak może sztuczna inteligencja. Interwencje bez echa i skutku. Tylko rachunki przychodzą w nienagannym terminie. Usługi jak dla ruskich więc do Roosji z Orange ale pewnie juz tam są i to nadal mimo sankcji. Nie polecam, nigdy więcej.

  25 listopada 2022

• Jan

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Od trzech tygodni próbuję uruchomić kartę Ekstra e-sim w zegarku i ciągle mam informację "w trakcie włączania". A wg strony internetowej "Mój Orange" takie uruchomienie następuje po kilku, kilkunastu minutach. Kilkukrotne interwencje na Infolinii nic nie dają bo tylko "zalecają cierpliwość". Kompletna indolencja Działu Technicznego gdzie kolejny rozmówca mówi co innego. Zgłoszenie tego faktu mailowo zniknęło ze strony "Mój Orange" po kilku dniach. Chat nie działa. Ale reklamują się jako "sieć #1". Dodam,że zegarek i telefon zakupione w sieci Orange. Ostrzegam innych przed korzystaniem tej sieci. Czy jest jakiś organ, który zaprowadzi porządek i zmusi do szanowania klienta który regularnie, od wielu lat opłaca abonament?

  25 listopada 2022

• Mateusz

  ★Ocena: 1 na 5

  Kpina i absurd, firma zapewnia o super internecie, a sie okazuje, ze nie ma zasiegu , nie laduja sie proste strony typu wp.pl , gdzie PLUS i PLAY radzą sobie doskonale w tym samym miejscu na innych urządzeniach (internet mobilny). Po zlozeniu zawiadomienia stacjonarnie w biurze Pani napisala reklamacje, po czym miał się zgłosic technik i uwaga - nikt nie przyjechał tylko dostaliśmy pismo w opdowiedzi, że nie możemy zerwac umowy bo zasięg nie jest ich winą. FIRMA ABSURD NIE POLECAM OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM. Obiiecuja gruszki na wierzbie, a jak zaczniesz płacić i podpiszesz umowy, to .... po prostu zenada

  15 listopada 2022

• brak

  ★Ocena: 1 na 5

  najgorsza możliwa firma, dekoder sie ciagle zawiesza i nawet nie ma jak tego zglosic bo ciagle gada sie z robotem a jak juz sie dodzwoni do jakiejs osoby to okazuje sie, ze ludzie sa bardzo niekompetenci, nieslowni i nieuprzejmi. przez 2 tyg nie mialam interentu i tv bo zamowienie ciagle bylo niewlasciwie skladane - jakis wieczny blad systemu, a przez 2 tyg po instalacji (jakims cudem) dekoder sie ciagle zawieszal, sam resetowal a teraz nie dziala, nawet nie mozna zglosic problem mutechincznego bo ta firma nie ma adresu mailowego.....................

  13 listopada 2022

• Mikołaj

  ★Ocena: 1 na 5

  Internet 5 g w tej sieci to jakiś zart , nigdy nie miałem predkosci powyżej 39 Mb /s najczęściej mam około 20 Mb / s a wysyłanie na poziomie 4 Mb /s . W bardzo duuuuuuuzo razy zgłaszałem problem na obsługę techniczna , podobno maszt w mojej okolicy jest przeciążony ( od początku trwania umowy , niecałe dwa lata) Warszawa Wawer ul kadetów . Proszę nie podpisujcie umowy z tym operatorem , ani internetu ani obsługi nic , nie polecam .

  31 października 2022

• Mikołaj

  ★Ocena: 1 na 5

  Internet biurowy to jakaś tragedia. Facet przez telefon oferował internet biurowy, który ponoć świetnie chodzi w mojej lokalizacji. Podczas okresu próbnego wszystko pięknie chodziło, nastąpiła zmiana umowy na płatną i nagle wszystko zwolniło do prędkości 5Mb/s (dla porównania wcześniej było ok. 30-40), strony ładują się kilka minut. Po wielokrotnych próbach kontaktu z Orange pracownicy rozkładają ręce i nic nie mogą zrobić. Po odebraniu dodatkowo płatnej anteny kierunkowej się załamałem, złącza totalnie nie pasowały do tego śmiesznego routera Alcatela i musiały być wsadzone pod kątem - nie spełniały swojej funkcji. Jeśli chciałbym zerwać umowę, bo nie spełniają warunków umowy - a nie, przepraszam, według ich spełniają, bo na umowie jest zapis o prędkości minimum 10KB/s. W tym momencie jeśli chcę ją zakończyć muszę zapłacić ponad 1100 zł kary. Tragedia po prostu, omijać szerokim łukiem!

  31 października 2022

• Piort

  ★Ocena: 1 na 5

  Internet biurowy. Miałem umowę która przeszła na bezterminową. Było OK były dwie karty (stacjonarna i mobilna). Zaproponowano mi przedłużenie umowy na dotychczasowych warunkach - zgodziłem się (na dwa lata). Po trzech tygodniach bez żadnej zapowiedzi wyłączono mi jedną kartę. Gdy złożyłem reklamacje otrzymałem odp: "w odpowiedzi na zgłoszenie jakie od Państwa otrzymaliśmy dotyczące zawartej umowy na numer 572 *** *** informujemy, że minał czas na odstąpienie od umowy (14 dni) Jednocześnie informujemy, że nie ma możliwości powrotu do poprzedniej oferty, ponieważ nie jest ona już dostępna w sprzedaży oraz w systemie. Przykro nam, jeżeli oferta w chwili obecnej nie spełnia Państwa oczekiwań." Zrobili mnie w wała i jest im przykro. No po prostu super!

  17 października 2022

• Grześ

  ★Ocena: 1 na 5

  Nikłe połaczenie z internetem, przerwy w dostawie internetu, problemy z uzyskaniem pomocy w obsłudze klienta, jeszcze raz nikłe połączenie z internetem.

  9 października 2022

• Monika

  ★★Ocena: 2 na 5

  Pakiet Orange Love jest z nami od dłuższego czasu. Praktycznie od kiedy powstał. Wcześniej też Orange, i ciągle w pakietach, czyli telefon stacjonarny, telefon mobilny, Internet stacjonarny i mobilny, oraz telewizja. Prawie wszystko działa jak należy. Prawie, bo to na czym mi zależy i jest również opłacane w comiesięcznej fakturze bardzo często nie działa. Mianowicie Internet stacjonarny. Mieszkam w dużym mieście i ciągle jest problem. Pomimo zgłaszania usterki powtarza się ona średnio dwa razy w miesiącu, a trwa w porywach nawet przez cztery dni. Po prostu nie ma Internetu. Modem już wymieniony na nowy, ciągle resetowanie, i brak jakiejkolwiek pomocy że strony technicznej. Technicy umawiaja się i nie przyjeżdżają. Dobrze że potrafią naprawić problem bez konieczności wejścia do mieszkania, ale czasem człowiek ma inne plany niż całodzienne czekanie na nich. Przy każdym zgłoszeniu awarii wiadomość, że jak Internet nie działa z mojej winy, to zostanę obciążona kosztami. I po konsultacji z operatorem zawsze propozycja przedłużenia ( pół roku wcześniej, bo już mogę! ) umowy. Drodzy Państwo, ja się zastanawiam po takiej akcji czy w ogóle zostać z Orange, a oni mi proponują przedłużenie umowy! Dużo mi do szczęścia nie potrzeba, bo nie narzekam na słaby, lub w ogóle brak sygnału w telefonie mobilnym gdy jestem gdzieś poza zasięgiem, choć myślałam że to już nie powinno się zdarzać. Ale nie chcę płacić za coś czego nie mam.

  19 sierpnia 2022

• tfujdtfikjd

  ★Ocena: 1 na 5

  wykres pingu wygląda jak puls oscylujący w granicach 1000. W skrócie kupcie ten internet a ... macie w prezencie :)

  14 sierpnia 2022

• pok

  ★Ocena: 1 na 5

  Sprawa dotyczy reklamacji zepsutego routera. Około 8 lat temu Zgłosiłem na infolinii uszkodzenie swojego zakupionego routera który był na gwarancji. Przyjechał technik z Orange i wymienił popsuty na nowego funbox 2.0. Potwierdziłem odbiór. Następna faktura przyszła z doliczoną dzierżawą 18 zł za wymieniony router. Nie zgodziłem się z tą decyzją Zgłosiłem to telefonicznie do Orange. Poinformowałem ich ,że ja nie potrzebuję fanboxa, tylko taki router, jaki miałem dotychczas, króty był na gwarancji. Funboxa kazali mi go zwrócić do punktu Orange , który znajduje się w Suwałkach. Pojechałem do Suwałk do Tesco, bo tam jest najbliższy punkt Orange. Jednak obsługa punktu nie potrafiła dokonać zwrotu funboxa, ponieważ system Orange nie pozwalał na zwrot funboxa a pracownicy salonu nie potrafili rozwiązać problemu. Ponownie zadzwoniłem na infolinię informując o zaistniałej sytuacji. Kazano mi jechać jeszcze raz i poinformowano mnie ,że oddział przyjmie fun boxa. Skierowano mnie ponownie do punktu na Noniewicza. Tam z problemami sprzęt przyjęli ale na fakturze korygującej dotyczącej zwrotu użyli nazwy sagemcom ponieważ ich system tego nie przyjmował. Wystawili fakurę korygującą i przyjęli funboxa wydając mi też prawidłowy router, który był na gwarancji. Zadzwoniłem na infolinię i uzgodniłem z operatorem , że nienależnie pobrane środki za dzierżawę funboxa odliczą mi od następnych opłat za internet. Potwierdzili telefonicznie ,że sprawa jest załatwiona. Dowodem świadczącym o tym ,że funbox został zwrócony jest brak opłat za dzierżawę na późniejszych fakturach. Teraz przy rezygnacji z usług Orange domaga się zwrotu funboxa którego zwróciłem 8 lat temu.

  17 lipca 2022

• toja

  ★★Ocena: 2 na 5

  Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam, zdecydowanie nie polecam. Naciągają na każdym kroku, a jakie było moje zdziwienie, gdy został mi doliczony rachunek za rozmowę telefoniczną z obsługą klienta czy pomocą techniczną. Żenada! Dobra opcja dla osób o niskim ciśnieniu, wzrost gwarantowany

  11 lipca 2022

• Agnieszka

  ★Ocena: 1 na 5

  Najgorsza firma na świecie. Po raz 5 przyjeżdżają bo brak internetu przysyłają [...] którzy nic nie robią staną i twierdzą że to wina kabla odsyłają dalej. Trwa to po raz kolejny 5 dzien. Przy podpisaniu umowy również wprowadzili w błąd poinformowali ze jak przyślą to mam 14 dni na podpisanie i zwrot umowy. Po czym idąc do orange okazuje się że umowa juz została podpisana w momencie odebrania przesyłki. Więc od tego czasu mam 14 dni na zrezygnowanie z umowy, niestety było już po tym terminie i nic nie da się zrobić szok. Forma dziad nad dziadami. NNIE POLECAM !!!!!!@

  4 lipca 2022

• Katarzyna

  ★Ocena: 1 na 5

  Ocena: 1.00 / 5 Szkoda słów na orange. Jeśli chodzi o umowy to tylko namawiają żeby się do nich przenieść, atrakcyjne ceny telewizja gratis. A później obciążają 650 zł za niezwrócenie dekodera na czas ... ciekawe który dekoder tyle kosztuje...masakra!!! Internet stacjonarny katastrofa!!!! Pani na infolinii przemadrzała a sama nie wie ile co kosztuje, sama się pogubiła od ceny 350 zł za dekoder wyszło 650 ....

  8 czerwca 2022

• Endriu

  ★Ocena: 1 na 5

  Orange nie świadczy usługi internetu z powodu problemu technicznego o którym wie i nic z tym niebrobi. Na infolini dowiedziałem się że taki stan rzeczy może utrzymywać co najmniej przez 4 miesiące albo i dłużej. W tym czasie nie będę mógł w ogóle korzystać z internetu ale muszę za niego płacić. W ramach reklamacji przyznali mi 15%. Czyli muszę płacić 60 zł. za coś z czego nie mogę korzystać. Dramat, najgorsza firma telekomunikacyjna, bandziory!

  28 maja 2022

• Wojtek

  ★Ocena: 1 na 5

  Tragedia , mieszkam w centrum a internet to dramat. Obsługa ? HAHAHA , pogadaj sobie ze sztuczną inteligencją! Załatwienie sprawy ? HE, jak powyższe! Rozliczenia: wpłata jest widoczna na koncie po 5 dniach !

  24 maja 2022

• janusz

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Jestem w Orange na kartę bardzo długo.Rozważam przejście do innego operatora ze względu na jawne złodziejstwo!Tak!Skoro doładowuję telefon określoną kwotą i mam określoną ilość GB do wykorzystania w określonym czasie,to jeśli ich nie wykorzystam i nie doładuję to jakim prawem je tracę.Gdy doładuję w danym czasie to powinny wracać na moje konto!

  24 maja 2022

• Keri

  ★★Ocena: 2 na 5

  Pracownik wykorzystał niewiedzę starszej osoby, żeby wcisnąć droższy i gorszy pakiet niż był dotychczas. Wcześniej Neostrada, tel. stacjonarny, abonament komórkowy i TV były za 99,99 zł teraz są tylko 2 usługi: ta sama neostrada + ten sam abonament komórkowy za 100,08 zł. Wcześniej z innym salonem uzgadnialiśmy, że będzie ok 20 zł taniej bez tych usług. Dział reklamacji odmówił anulowania umowy. Mieliśmy internet z Orange od czasów TP S.A., teraz se zarobią 2 stówki rocznie więcej do końca umowy, ale przez kolejne 20 lat ani grosza. Ktoś na matematyce nie uważał w szkole.

  11 maja 2022

• Patryk Pimczyński

  ★★Ocena: 2 na 5

  Dziś zrobione testy, Warszawa Rakowic (ochota), nadajników jak kotów na osiedlu a speedtesty max. 20Mb/s w porywach. Testowane na routerach stacjonarnych na 6 piętrze (okno otwarte, nadajników 6 widocznych gołym okiem, sprzęt cat. od 4 do cat.19). Nic nie pomaga! Internet nie istnieje, nie nadaje się do skajpa i pracy z multimediami a te limity po 5,10,15GB to mogą sobie w kosmos wysłać. Dzisiaj w terenie u klinta gdy trzeba pobrać jakieś kilka ISO to te 15GB znika w 3 godzinki, zatem te Polskie śmieszne limiciki są dla dzieci, aby na Fejsie lajki trzaskały, tylko na to to się nadaje. Dałem jednak full gwiazdek za ceny ale miałem na myśli usługi, np. zmiana numeru telefonu SMSem czy różne pakiety (np. tygodniówka no limit za 5zł, jest ok, często używam). To jedyne plusy Orange a co do zasięgu to... niestety, np. cały Wawer w Warszawie zasięg to jedna wielka lipa, po prostu 1,2 kreski LTE w terenie otwartym, paranoja jakaś, po prostu modemy muszą wisieć na oknie/za oknem aby LTE działało. I to jest XXI wiek?

  27 kwietnia 2022

• Aksana

  ★Ocena: 1 na 5

  Nikomu nie polecam ta firmę.Oczukuja , nie dbają o klienta.

  12 kwietnia 2022

• Weronika

  ★Ocena: 1 na 5

  Źle, bardzo źle Zawsze przychodzi milion SMS, ale informacją nie odpowiada rzeczywistośći. Stan konta w aplikacji też pokazuje co raz błędy. Najgorsza aplikacja, najgorszy operator!

  3 kwietnia 2022

• Terry

  ★Ocena: 1 na 5

  Orange włącza usługi dodatkowe bez wiedzy abonenta i na jego koszt. Oszuści to mało powiedziane. Grzecznie zapytałem jakim prawem i na to Orange że sam niechcący sobie włączyłem i takie tam bzdury. Po uplywie 2 lat złożyłem rezygnację i podałem wyraźnie powód, w nagrodę do ostatniego rachunku doliczyli mi dwa razy za jakąś usługę z której nigdy nie korzystałem ani nie włączałem (jakieś zakłady bukmacherskie czy coś takiego) NIGDY WIĘCEJ ORANGE!!!

  18 lutego 2022

• Dorota

  ★Ocena: 1 na 5

  Od kilku lat proszę o podłożenie kabla , który łączy mnie z internetem z Orange spaecjalnie położonym tunelem z rur przeznaczonych do kabli po których następuje przesył . ( Do tej pory kabel jest posadowiony na konarach drzew, co oczywiście zagraża życiu i mieniu ludzi). Podczas budowy drogi ustaliłam zakres prac jaki muszę wykonać ( aby te rury były właściwe położone pod asfaltem) z Orange i z Zarządem Dróg. Napisałam pismo do Orange o przełożenie tego kabla. Odpisano mi że to nie jest w ich interesie bo nie mają na to pieniędzy .Pragnę nadmienić ,że od 30 lat jestem ich klientem !!!!! Od wielu lat piszę skargi na działanie internetu i od wielu lat prosze o działanie . Oczywiści jestem ciągle zbywana i traktowana jak zło konieczne. Takie traktowanie klientów którzy od wielu lat płacą sumiennie abonamet korzystajace z wielu usług winno być przestrogą dla innych potęcjalnych klientów . Od Orange z dala jeżeli chcecie mieć sprawnie działający internet który zabezpieczy płynne funkcjonowanie waszej firmy.

  17 lutego 2022

• Krzysztof

  ★Ocena: 1 na 5

  Instalacja światłowodu w Orange. Założenie światłowodu w Orange to jakaś kpina. Traktowanie długoletniego klienta(Pamietającego IDEA) poniżej jakiegokolwiek poziomu. Pan opiekun inwestycji (położenie światłowodu zakończono w Sierpniu) zbierał zamówienia na podłączenie w końcu Listopada z datą podłączenia w Mikołaja. Finalnie w zeszłym tygodniu dostałem wiadomość że w poniedziałek 10/01/2022 nadejdzie dzień podłączenia. No i wszystko ustalone z infolinią i nadszedł dzień montażu, klient czeka i nic.............. łaskawie po ponad godzinie telefon montaż nie będzie. Chciałbym poznać opinię przedstawicieli jak tak można nie mieć szacunku do klienta który musi podporządkować swoje życie do firmy Orange, a firma Orange ma to serdecznie w .......... . Nie polecam. Trzeba sprawdzić innych operatorów. Tylko strata pieniędzy, brak wyników może spowodować jakiekolwiek odzew i działanie. Bo długoletni klient jest uważa za frajera.

  10 stycznia 2022

• Krzysztof

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Od 2013 roku mamy podpisaną Umowę z Orange …oraz od 2021 kilka tel. Na Firmę Przed Świętami Bożego Narodzenia dokonałem zakupu telewizora Samsung …Otrzymałem telewizor uszkodzony i dekoder bez karty … który przyszedł wraz z telewizorem…W ten sposób można się domyśleć że skoro w dekoderze nie było karty … pudełko z telewizorem było wcześniej otwarte sprawę skierowałem do rzecznika.Odpowiedź salonu Orange byłam jedno znaczna że telewizor został uszkodzony przy wypakowaniu … tak Orange dba o swoich stałych klientów…

  8 stycznia 2022

• Łukasz

  ★Ocena: 1 na 5

  Od 3 dni pali mi się czerwona kontrolka od światłowodu na routerze. Niestety nie można się dodzwonić na infolinię. W salonach też nie chcą pomóc.

  10 grudnia 2021

• deru

  ★Ocena: 1 na 5

  internet stacjonarny orange nie dziala

  20 listopada 2021

• Vendis

  ★Ocena: 1 na 5

  Witam obsługa klienta ma w******e w klienta kontaktują się z nim jedynie jak trzeba przedłużyć umowę, natomiast jeśli klient potrzebuje pomocy to udają ze jest wszystko w porządku, internet ciagle się zawiesza nic kompletnie nie da się zrobić. Ceny jak na niedziałający internet są kosmiczne, poważnie jeśli ktoś myśli nad Orange jako sensownym wyborze powinien jeszcze raz przemyśleć. Jestem pewien ze znajdzie coś o wiele lepszego. Nawet wydaje mi się ze brak jakiegokolwiek internetu jest lepszy niz ten od Orange.

  29 sierpnia 2021

• Piotr

  ★Ocena: 1 na 5

  Od 2 miesięcy dzwoniłem i prosiłem by naprawili sieć, u mojej chorej Babci cały czas twierdzili że wszystko w porządku gdy od dwuch miesięcy zgłaszałem że zerwane jest 400m sieci. Odradzam wszystkim

  27 sierpnia 2021

• Jaga

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  niestety karta eSIM w orange flex nie działa ze smartwatchem Oppo 46 mm LTE

  6 lipca 2021

• Kowal

  ★Ocena: 1 na 5

  Nie polecam, praktycznie co miesiąc jest ta sama sytuacja, mianowicie brak telewizji, jak zadzwoni się do nich, oczywiście pomijając fakt, że na połączenie trzeba czekać 2 godziny zanim wielkie państwo odbierze z wielką łaską, mówią że jest awaria, nigdzie nie ma zasięgu pomimo tego że mieszkam w mieście. Internet, nawet ten ich światłowód, niby nie zawodny, też działa jakby chciał a nie mógł. Nie polecam, nie wybierajcie Państwo tej sieci,bo będziecie niezadowoleni.

  3 lipca 2021

• JO

  ★Ocena: 1 na 5

  Nie ma gorszej sieci odnośnie Internetu nie ...polecam odradzam każdemu graczowi który chce sobie pograć nie ma szans pograć na Internecie od orange cały czas pakiety skaczą do góry duży ping NIE POLECAM JO

  16 czerwca 2021

• MONIA

  ★Ocena: 1 na 5

  NIE POLECAM!!! To są oszuści!!!! Ludzie nie podpisujcie żadnych umów z konsultantami przez telefon oni kłamią, oszukują i nie mówią wszystkiego a gdy myślisz że uzgodniłeś jasno wszystkie warunki, po otrzymaniu umowy okazuje się że nie zgadza się to co ustaliłeś z konsultantem. A ci oszuści mimo próby odstąpienia od umowy potem reklamacji odmawiają ci jednego i drugiego, po czym otrzymujesz rachunek o 50% większy niż ustalałeś, gdzie naliczane są dodatkowe opłaty, mimo że pytałeś czy takowe będą doliczane z racji zawiązania umowy - kłamca konsultant mówi że nie i zapewnia że ostateczna miesięczna kwota do zapłaty będzie xxx na 100% a ty otrzymujesz wyższą !!! ORANGE TO OSZUŚCI I ZŁODZIEJE NIE WSPÓŁPRACUJCIE Z NIMI albo jak kurier przyniesie umowę dokładnie przeczytajcie wszystko zanim podpiszecie. UWAŻAJCIE LUDZIE!!!

  11 kwietnia 2021

• Bartosz

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  Odpowiednia jakość za odpowiednią cenę :)

  30 listopada 2020

• Mateuss

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  Korzystam z sieci Orange w telefonie służbowym. Zwykle nie ma problemów z zasięgiem. Problemy pojawiają rzadko. Zwykle na odludziu. Internet działa szybko i sprawnie (jeśli oczywiście jest zasięg). Jestem zadowolony. Ceny i obsługę pewnie lepiej oceniłby mój szef, który zajmuję się tą "działką" w firmie. Z faktu, że od dłuższego czasu korzystamy z Orange i trzymamy się tej sieci, wnoszę że jest zadowolony z obsługi i ceny. Daję jednak 4 gwiazdki, bo na pewno wolałby płacić mniej.

  30 września 2020

• Kasia

  ★★★★★Ocena: 5 na 5

  Z Orange korzystam już dłuższy czas. Jestem bardzo zadowolona. Posiadam telefon na dwie karty, jedna to właśnie Orange druga innego operatora i muszę przyznać, że zasięg dużo lepszy w Orange. Niedługo kończy mi się umowa i pewnie będę przeglądać inne oferty aczkolwiek podejrzewam, że po raz kolejny zostanę w Orange.

  30 września 2020

• Lola

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  Przeszłam na Orange flex jakieś 3 miesiące temu. Ogólnie jest ok, ale ma trochę słaby zasięg. Nieraz przerywa nawet jak przejdę z jednego pokoju do innego w trakcie rozmowy, czego nie było np w Play. Internet też mi nie zawsze dobrze działała, nawet jak pisze że jest LTE.

  23 września 2020