Otvarta

Opinie użytkowników

• SsS

  ★★Ocena: 2 na 5

  Stały publiczny adres IP? Dostaniesz prywatny i według konsultantów otvartej wszystko jest ok. Prędkości osiągane niższe niż u konkurencji

  5 marca 2024

• Justyna

  ★Ocena: 1 na 5

  Żenujący poziom obsługi , zasięg w telefonie nagle przestaje działać kontakt z biurem obsługi można nawiązać dopiero w poniedziałek.

  25 czerwca 2023

• Adrian

  ★Ocena: 1 na 5

  Obsługa Klienta na żenująco niskim poziomie. Brak możliwości załatwienia czegokolwiek zdalnie. Duplikat karty to 9 dni oczekiwania - i tak nie został dostarczony. Proponują złożenie reklamacji na list NIEREJESTROWANY - abstrakcja. Byłem 9 dni bez dostępu do konta i środków - na propozycję wysłania kuriera po kartę we własnym zakresie otrzymałem odpowiedź, że dostanę informację zwrotną następnego dnia po 16 czy w ogóle tak można czy nie. No tak - przecież dla nich żadna różnica czy jestem 9 czy 11 dni bez dostępu do środków. Nie mam zamiaru płacić abonamentu - bez korzystania z karty. Jeśli będzie inaczej - spotkamy się w sądzie. Ogólnie to odradzam- jeśli ktoś chce mieć święty spokój i spokojną głowę - lepiej niech skorzysta z konkurencji. Ja numer zamykam - i nigdy więcej ja ani osoby z mojego otoczenia nie wrócimy.

  25 stycznia 2023

• Julia

  ★★★★★Ocena: 5 na 5

  Nie czytałam negatywnych recenzji przed przeniesieniem numeru i raczej dobrze. Póki co wszystko działa świetnie, w porównaniu z poprzednim T-Mobile oszczędziłam mnóstwo pieniędzy zyskując lepszą jakość usług. Na obsługę nie narzekam, była profesjonalna, miła i informatywna. Internet działa bez problemów. Ceny najlepsze - w porównaniu do konkurencji nie mają sobie równych. Jestem zadowoloną klientką, ogólnie mówiąc.

  18 sierpnia 2022

• Robert

  ★Ocena: 1 na 5

  Totane dno nie ma zasięgu mms drogie jak ,,, faktury oszukane.

  9 sierpnia 2022

• Karolina

  ★Ocena: 1 na 5

  Zasięgu praktycznie brak, od jakiegoś czasu nie da się zadzwonić nie mówiąc już o tym, żeby ktoś się dodzwonił. Po zgłoszeniu do operatora pani poinformowała mnie, że nie od niej to zależy i że nie ma zamiaru nic z tym zrobić. Wiem jednak już skąd nazwa Otvarta... pani otwarcie powiedziała, żebym zmieniła sieć.

  22 lipca 2022

• Ludwika

  ★Ocena: 1 na 5

  Po dokupieniu taryfy zatwierdzają, że zużyta, odcinają od internetu. Obsługa fatalna. Krętacze i złodzieje. Nie polecam.

  14 marca 2022

• Bart

  ★★Ocena: 2 na 5

  ta firma to DRAMAT! obluga klienta jest jak za Jaruzelskiego, realizacja zamowienia trwa dluzej niz rejs przez atlantyk. Opoznienia sie absurdalne. Omijac szerokim lukiem.

  4 lutego 2022

• Tytus

  ★★Ocena: 2 na 5

  Ocena oferty internetu "300GB" 100 dzień + 200 noc. Sieć bazuje na nadajnikach Plusa ale ma znacznie słabszy sygnał. Mam antenę PLUS ok 500 m od domu a sygnał OTVARTA oscyluje miedzy 3G a LTE. Opowieści o 5G to można między bajki włożyć. Obsługa klienta jak zwykle na infoliniach, jeden powie to drugi tamto. 1go każdego miesiąca przez ok 10-12 godzin nie ma dostępu do internetu "bo pakiet się aktywuje". Reklamacje z automatu są odrzucane bo firma nie posiada żadnego narzędzia czy aplikacji do kontrolowania transferu (to co jest podawane w portalu 24/7 podobno może aktualizować się do 30 dni). Fakt iż na fakturze zużycie wyniosło 70GB a internet został wyłączony nie jest dla OTVARTA żadnym powodem do uznania reklamacji. UWAGA!!! zużycie pakietu dziennego automatycznie kasuje pakiet nocny

  17 stycznia 2022

• Andrzej

  ★Ocena: 1 na 5

  A ja jestem mega niezadowolony. Chciałem przenieść numer, to pani konsultantka najpierw pomyliła terminy i zamiast poczekać na wyznaczenie terminu przeniesienia przez poprzednią sieć, wyznaczyła termin dziesięciodniowy, jak zapytałem, czy nie będę z tego tytułu ponosił podwójnych kosztów, to stwierdziła, że zmieni termin na właściwy, czyli ten wyznaczony przez poprzedniego operatora. Po kilku dniach zadzwoniła, że musi anulować poprzednią umowę, bo nie potrafi zmienić terminów. Cały proces rozpocząłem od początku, przy czym wyżej wymieniona pani ( o zgrozo) chciała przenieść numer telefonu, który w sieci Otvarta był już od roku, a nie numer, którego dotyczyła sprawa. W końcu myślałem, że sprawa jest załatwiona, termin przeniesienia został ustalony, podpisałem umowę u kuriera i czekałem na dzień zmiany operatora. Jakie było moje zdziwienie, jak zadzwoniła do mnie konsultantka i zapytała, czy przypadkiem nie została u mnie podwójna umowa. Oczywiście nie została, bo i z jakiej racji!!! Zapewniony, że wszystko jest ok, czekam dalej na dzień przeniesienia numeru, nadchodzi ten dzień i……NIC, jestem nadal u poprzedniego operatora. Dzwonię do OTVARTEJ, a tam NIE MAJĄ MOJEJ UMOWY, mam ją skanować i odesłać. Pytam, JA??? A kto mi zwróci podwójne koszty abonamentu u dwóch operatorów??? Nie oni, bo oni nie odpowiadają za inna sieć!!! Chcę zrezygnować, mam pisać rezygnację i wypowiedzenie. Pytam czego wypowiedzenie, umowy, której nie mają??? Ostrzegam i NIE POLECAM!!!!

  23 czerwca 2021

• bernol

  ★★★★★Ocena: 5 na 5

  Mam od nich internet. Jest ok. Transfery dobre, nie narzekam. Nie wiem jak wygląda sytuacja z abonamentami. Mi wystarcza internet :) Jest stabilny, a o na tym mi najbardziej zależy. Co do samego suportu to chyba tylko raz korzystałem i było ok.

  24 marca 2021

• mortadela

  ★★★★★Ocena: 5 na 5

  od 12 miesięcy mam u nich abonament telefoniczny, ten z nielimitowanymi rozmowami i smsami do wszystkich sieci i 21 GB internetu w pakiecie. Nie mam zastrzeżeń, usługi świadczone na wysokim poziomie, zgodnie z umową.

  11 marca 2021

• Edward

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Próbowałem przenieść numer z A2mobile do tego operatora. Termin wyznaczono na 21 grudnia. Niestety coś nie zadziałało bo nadesłana karta nie logowała się z sieci. Próbowałem w 3 różnych telefonach i nic. Wczoraj 30 grudnia dostałem nową kartę ale problem pozostał ten sam - nie mogę dzwonić i nikt się do mnie nie dodzwoni. Zostałem pozbawiony podstawowego numeru telefonu i nie mogę się zalogować na przykład w banku. Kupiłem tymczasowo numer w innej sieci i działa ale chyba straciłem dobry numer który miałem od 25 lat. Otvarta wystawiła już fakturę za aktywację, której nie mogę i nie zamierzam zapłacić. Potencjalnych klientów Otvartej przestrzegam. Czuję że sprawa zakończy się w sądzie. Za jakiś czas napiszę jak sprawa się potoczy. Wady Przeniesienie numeru to zbyt trudne zadanie dla tego operatora

  31 grudnia 2020