Vectra

Opinie użytkowników

• Zygmunt

  ★Ocena: 1 na 5

  Pozal sie boze nic nie dziala pozadnie internet swiatlowodowy z predkoscia 35mb telefonia komorkowa tylko po wifi[calling]kolsultanci nie maja pojecia bo co jeden to co inne mowi i kaze robic ja jeszcze nie mialem podlaczenia rutera z swiatlowodem a kolsultanci powiedzieli ze u mnie musi wszystko dzialac ,a co jeszcze ciekawiej przed przyjsciem technika przyslali rachunek do zaplacenia ,dzwonilem do kolsultantow to jedni mowili ze juz okolo dziesieci dni powinno dzialac jak raz ze ruter nie byl u mnie w domu ,to jest firma ze nie wie lewica co robi prawica ,,,,a nikt nie chce udzielic odpowiedzi kiedy bedzie usunieta usterka ani nie chca [odac nr do kierownictwa czy to maja zakaz to jest taka wielka tajemnica albo dyrekcja wie co sie dziejei nie ma zamiaru odpowiedziec,,,.moim zdaniem to jest firma do zgarniania pieniedzy a nie do udzielania uslug

  11 marca 2024

• Denis

  ★Ocena: 1 na 5

  Vectra jest najgorszy dostawca internetu w Polsce. Po zerwaniu z nimi umowy i zwróceniu sprzętu do ich biura ich menadżerowie dzwonią do mnie od 3 miesięcy i mówią, że muszę im zapłacić 3 miesiące dodatkowo (120 zł) za serwis i że muszę zwrócić sprzęt, kiedy już to zrobiłem, a umowa została rozwiązana 3 miesiące temu. Więc firma jest kompletnym bałaganem i lepiej trzymać się z dala od tego oszustwa. Teraz zatrudniają firmę windykacyjną Dialtone, aby wyciągnąć ode mnie dodatkowe pieniądze i spamować mój e-mail groźbami, że jestem im winien dodatkowe pieniądze za nic.

  22 listopada 2022

• Dawid

  ★Ocena: 1 na 5

  Internet mimo placenia zrywa codziennie po kilka razy. Nie da się funkcjonowac

  27 października 2022

• Roman

  ★★★★★Ocena: 5 na 5

  Od trzech miesięcy użytkuję telefon komórkowy z kartą SIM w sieci Vectra. Jest to karta SIM współpracująca ze stacjami bazowymi (BTS) sieci Play, gdyż Vectra jest tzw operatorem wirtualnym (MNVO) korzystającym ze stacji bazowych innego operatora czyli Play. Karta SIM Vectry obsługuje standardy 4G (LTE), 3G oraz 2G (Edge) i komórka z tą kartą ma zasięg odbioru porównywalny z siecią Play. Występują jednak zastanawiające różnice w zasięgu poszczególnych standardów. Zasięg 4G ma zawsze najsłabszy sygnał i częstokroć komórka przechodzi na odbiór w standardzie 3G, gdzie siła sygnału jest doskonała. Możliwe jest również "ręczne" przestrojenie przynajmniej mojej komórki na odbiór wg standardu 2G (Edge) ale nadaje się to tylko do prowadzenia rozmów i powolnego wysyłania i odbioru SMS. W dużych miastach gdzie nasycenie stacjami bazowymi sieci Play jest znaczne możliwości pracy komórki są dobre (cały czas 4G), natomiast inaczej wygląda to poza dużymi miastami, na terenach wiejskich gdzie zasięg 4G jest słaby, natomiast sygnał w standardzie 3G jest dobry i pozwala na niezakłócone połączenia i odbiór/nadawanie danych (aczkolwiek wolniej). Vectra chwali się iż posiada tzw. roaming wewnętrzny z siecią Orange, czyli gdy nie ma sygnału z BTS sieci Play to karta SIM Vectry przechodzi na odbiór sygnału z BTS Orange. Jednak ten wewnętrzny roaming z siecią Orange w przypadku Vectry ogranicza się tylko do połączeń głosowych, a nieraz tylko do połączeń alarmowych, o czym użytkownik komórki jest powiadomiony stosowną informacją przy nazwie sieci Orange. Reasumując operator komórkowy Vectra ma bardzo dobre plany taryfowe ( niskie ceny) ale opierając swoje działanie na BTS Play ma nieraz kłopoty z zapewnieniem łączności szczególnie na terenach wiejskich. W miastach zasięg Vectry jest taki jak Play, usługi na podobnym poziomie, cenowo nawet Vectra jest nieco korzystniejsza. Brak też kart SIM obsługujących standard 5G, oraz tzw. wirtualnych kart SIM

  30 sierpnia 2022

• Dimitry

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Tydzień #9 – chciałem podłączyć Orange, przyszedł instalator, powiedział, że nie ma możliwości podłączenia „zwyklej kablówki”, tylko światłowód i trzeba wiercić ściany – zrezygnowałem z Orange. Tydzień #9 03.03.22 – złożyłem wniosek o podłączenie do Vectry z umową bez okresu zobowiązywania Tydzień #10 09.03.22 – wizyta instalatora, fizycznie został podłączony router, Internet prawie nie działa (prędkość do 5mb/s a według umowy ma być 450mb/s). Umowę otrzymałem na 24miesięcy (???) bez możliwości jej zmiany. Tydzień #11 15.03.22 – wizyta technika, okazało się, że router był podłączony przez instalatora nieprawidłowo, w końcu Internet działa. Okazało się, że jedyną możliwością zmiany umowy z okresem na 24miesięcy na bez terminową – całkowita rezygnacja z usług i ponowne podłączenie. Tydzień #12 23.03.22 – Wniosek o odstąpienie od umowy. Przez kilka dni nie byłem w stanie nic zrobić, dzwoniąc do infolinii Vectry dowiedziałem się, że oni nie są w stanie nic zrobić, ponieważ „system musi przepracować wniosek”. Fizycznie router nadał jest podłączony, ale brak Internetu. Tydzień #12 25.03.22 piątek wieczór: dostałem telefon z Vectry, że najbliższy termin wizyty instalatora może być dopiero następnego tygodnia, czyli 01.04.22. I teraz pytanie, CO ON MA INSTALOWAĆ !? wszystko przecież jest podłączone! Całkowita rezygnacja z usług Vectry… W końcu zadzwoniłem do UPC w piątek 25go, w poniedziałek 28go przyszedł technik, podłączył – wszystko działa.

  28 marca 2022