Virgin Mobile

Opinie użytkowników

• Wojciech

  ★Ocena: 1 na 5

  Internet tragiczny

  10 października 2022

• roman

  ★★Ocena: 2 na 5

  zawyzone rachunki

  14 sierpnia 2022

• Andrzej

  ★Ocena: 1 na 5

  *** NIE POLECAM VIRGIN! *** Dopóki Virgin nie został przejęty wszystko było ok. Zasięg, szybkość internetu, obsługa CMOK. Od początku 2022 roku (gdzieś od lutego) mam potężne problemy z zasięgiem i dostępem do internetu. Także w miastach! Dzisiaj 6.08.2022 ładowanie stron trwa wieki! I to w mieście 70 000! Miałem zamiar wcześniej synowi brać drugi Virgin ale poważnie się zastanawiam, czy warto. Sam się zastanawiam czy zostać w Virgin bo coraz mocniej moje nerwy mówią mi NIE. CMOK płatny więc kolejny wielki minus dla Virgin...

  7 sierpnia 2022

• Damiaan

  ★Ocena: 1 na 5

  Jeżeli chcesz uprzejmie prosić o wysłanie umowy po oczekiwaniu 6 dni, jeżeli chcesz. mieć przyjemność z obsługa klienta, która za każdym razem przerażonym głosem mówi, ze zgłoszenie zostanie utworzone z ponad tygodniowym czasem realizacji rozwiązania Twojego problemu, patrz. Nieaktywny numer telefonu (czytaj. Brak rozmów, SMS oraz internetu) a dodatkowo w bonusie otrzymasz fakturę do opłacenia. Jeżeli chcesz aby konsultant podczas rozmowy rozłączył się bądź podał sprzeczne informacje co do rozwiązania problemu w odniesieniu do jego kolegi z zespołu, który mówi, ze nie bierze odpowiedzialności informacje udzielone prosto z obsługi działu klienta Virgin Mobile. Świetnie! Doskonale trafiłeś, dołącz do Virgin Mobile już teraz, oni zajmą sie reszta! :)

  25 lipca 2022

• Piotr

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  Szukałem jak najtańszej oferty do smartwatcha dla córki. Za 9 zł 300 minut / 300 smsów i 1 GB internetu było to wystarczające. Z zasięgiem nie ma ogólnie problemu (ale w moim rejonie generalnie wszystkie sieci dobrze działają), VoLTE działa ok. Po przeniesieniu karty SIM do telefonu również jest OK. Sądzę jednak, że nieznacznie dłużej trwa nawiązywanie połączenia głosowego w porównaniu do zwykłego operatora. Oferta ma również mały haczyk – drogie MMSy, bo 45gr sztuka. Obsługa klienta taka sobie, ale u magentowego operatora była dramatyczna więc nie mogę narzekać ;-)

  11 maja 2022

• KK

  ★★★★Ocena: 4 na 5

  Ja użytkuję kilka lat i bardzo polecam. Nie tracę zasięgu a dużo się przemieszczam, Internet działa, minuty bez limitu. Za 25 zł - dla mnie OK. Obsługa klienta słaba ale większość da się zrobić przez apkę. Mam 2 tel w TMob i tam dopiero jest obsługa....

  30 czerwca 2021

• nina

  ★Ocena: 1 na 5

  ZDECYDOWANIE ODRADZAM w dniu dzisiejszym kontaktowałam się z Państwa infolinią w celu zmiany / zwiększenia obecnego pakietu. Rozumiem, że naliczenie kary jest logiczne, gdy klient chce zerwać umowę lub zmniejszyć wykupiony pakiet, ale nie mogę zrozumieć, dlaczego miałabym być obciążona karą w przypadku chęci zwiększenia obecnego pakietu. W każdej innej jak widać "normalnej' się komórkowej zwiększenie pakietu jest możliwe. Nagminnie również problem z zasięgiem, nikt nie jest się w stanie do mnie dodzwonić, nie jestem w stanie nawet czasami wysłać smsa , ponieważ nie wychodzą. NIE POLECAM !!!! Najgorsza sieć

  28 czerwca 2021

• Marek

  ★★★Ocena: 3 na 5

  Kiedyś obsługa wyglądała profesjonalnie. Dzisiaj to wielkie nieporozumienie, brak kompetencji, brak profesjonalizmu. Jednym słowem "PORAŻKA". Przez "niechlujną obsługę" powstają problemy za które nikt nie ponosi odpowiedzialności, oprócz abonenta. I to że konsultant zapewnia cię że coś jest zrobione nie daje gwarancji że tak jest. Żenada!!! ODRADZAM WSZYSTKIM!!! Czasem lepiej zapłacić więcej, ale możesz liczyć na profesjonalne i rzetelne traktowanie. Oby jak najszybciej do końca umowy.

  14 czerwca 2021

• Pawel

  ★★Ocena: 2 na 5

  Internet tragiczny, nie polecam, co chwile zrywa połączenie

  18 stycznia 2021