Lycamobile (czyli “like a mobile”) to firma, którą kojarzy zapewne wielu rodaków przebywających na emigracji w Wielkiej Brytanii. Charakterystyczne logo sieci widoczne jest tam w bardzo wielu sklepach. Nic dziwnego – to dostawca, który ofertę swoją kierował głównie do emigrantów. Proponując niskie stawki na połączenia międzynarodowe zdobył sporą popularność.
Sam będąc za granicą korzystałem z ich oferty, która swego czasu była dość ciekawie skonstruowana – na numery operatora można było dzwonić za darmo w Unii – wystarczyła aktywna karta SIM Stąd moje połączenia z komórki na komórkę między Anglią a Polską kosztowały tyle, co nic, zachowując odpowiednią jakość rozmowy i możliwość bezproblemowego połączenia z dowolnego miejsca.
Dziś wygląda na to, że takich rarytasów już nie ma, choć oferta sieci nadal prezentuje się bardzo korzystnie jeśli chodzi o połączenia międzynarodowe. Ja z usług operatora korzystałem głównie w Polsce, wybierając do testów najtańszy pakiet krajowy w cenie 20 złotych.
Usługi w sieci Lycamobile
| Działa na nadajnikach | Plus |
| Posiada lejek | Nie |
| VoWiFi | Nie |
| HD Voice | Tak |
| VoLTE | Nie |
| eSIM | Nie |
| 5G | Tak |
| Przekazanie gigabajtów innym użytkownikom | Nie |
| Kumulacja GB (przechodzenie na następny miesiąc) | Z ostatniego miesiąca |
| Połączenie oczekujące | ? |
| Blokada połączeń z numerów zastrzeżonych | ? |
| Przekierowanie połączeń | ? |
| Zastrzeżenie numeru | ? |
| Bonus za przeniesienie numeru: | 5 zł przez 4 m-ce Sprawdź oferty dla przenoszących numer |
| Roaming UE wliczony w cenę | Tak |
| Blokada usług premium | Tak |
Początek z Lycamobile nie należy do łatwych
Do tej sieci w Polsce miałem dwa podejścia – pierwsze około roku temu, gdy chciałem ją przetestować. Po problemach z pierwszym doładowaniem, które zostało uznane jakąś dobę po jego zakupie i ogólnym kiepskim wrażeniu, jaki wywarł na mnie support oraz strona internetowa operatora stwierdziłem, że nie ma sensu wspominać nawet o tej sieci na jakaoferta.pl i polecać jej komukolwiek. Stąd nie zamieszczałem jej ofert w żadnym rankingu.
Drugie podejście mam właśnie teraz, gdyż operator zaczął zbierać coraz więcej dobrych opinii, a ceny za usługi zrobiły się bardzo niskie. Czy faktycznie aż tak się poprawiło, że można “lajkę” polecać?
Cóż, kto lubi szybki i bezproblemowy start może się srogo zawieść. Zacznę od strony internetowej operatora, która jest niestety dość brzydka, miejscami trudna w nawigacji, a i przedstawienie oferty do najbardziej przejrzystych nie należy.
Kiedy już uda nam się zamówić wybrany pakiet i złożyć zamówienie, mail z PINem potrzebnym do aktywacji numeru dostaniemy w języku angielskim. Żeby była jasność – to nie jest w tej sieci nic nadzwyczajnego. Wspomniana witryna jest częściowo nieprzetłumaczona, komunikaty operatora mogą być wyświetlane po angielsku w telefonie. Gdy zadzwonimy na infolinię to nie trzeba się dziwić, jeśli część informacji będzie odtworzona w języku obcym – czasem po francusku.
Oczywiście nie będzie to problem dla młodszych użytkowników, którzy angielski znają i dobrze nim operują albo są w stanie wspomnianego maila przetłumaczyć w translatorze. Ale te osoby, które mogłyby być potencjalnie klientami ze względu na niską cenę usług, a więc osoby starsze, bez pomocy sobie nie poradzą.
Zamówienie dotarło dość szybko, bo w zasadzie wysyłka była nadania następnego dnia. Przesyłka kurierska (darmowa) była u mnie również w przeciągu 24 godzin od wysyłki.
Teraz czekała mnie aktywacja karty wspomnianym wcześniej PINem.
I tutaj dziwna sprawa – po pierwsze nie rozumiem, czemu operator nie może automatycznie aktywować mi usługi, skoro wybrałem już konkretną opcję podczas zamawiania i zapłaciłem za nią. Po drugie – po co Lycamobile bombarduje mnie SMSami o tym, żeby kupić jakiś pakiet, skoro ja ten pakiet już kupiłem wcześniej? To sprawia, że trudno się na samym początku odnaleźć.
Receptą jest trzymanie się tego, co sieć napisała w liście powitalnym oraz mailu. Resztę musimy dla swojego spokoju zignorować – i tak też zrobiłem. Oprócz oczywiście instalacji konfiguracji Internetu, która dociera SMSem kilka minut po aktywacji telefonu.
O ile włączenie numeru do sieci po włożeniu karty SIM trwa jakieś 5 minut, o tyle od momentu wklepania PINU (czyli de facto aktywacji pakietu) minęły… 4 dni. Dlaczego? Po prostu wystąpił błąd, PINu drugi raz wpisać nie mogłem, a także nie miałem możliwości nigdzie zadzwonić, korzystać z Internetu czy wysłać SMSa.
Problem zgłosiłem najpierw mailem, ale ponieważ nikt nie odpowiadał, postanowiłem zadzwonić. Odebrała osoba, która po polsku mówiła bardzo dobrze, niemniej słychać było obcy akcent (i nie był on, co ciekawe, wschodni). Pan przyjął moje zgłoszenie, które miało być rozwiązane do 48 godzin. Długo… Sprawa się przedłużyła o jakieś 24 i finalnie w końcu numer zaczął działać, o czym też poinformowano mnie SMSem.
Jeśli więc skusisz się na ofertę Lycamobile, przygotuj się na możliwie trudny początek twojej przygody z tym operatorem.
Aplikacja mobilna Lycamobile
W obecnych czasach zażartej konkurencji między operatorami niezwykle ważne jest, by klientowi ułatwiać życie jak najbardziej się da. Szczególnie w usługach na kartę (Lycamobile nie oferuje abonamentów). Takim wyjściem naprzeciw naszym potrzebom jest wygodna, funkcjonalna i łatwa w obsłudze aplikacja na smartfona.
Lycamobile aplikację ma (nie powiem – zaskoczyło mnie to, że w ogóle jest), a zainstalujemy ją zarówno na Androidzie jak i na systemie od Apple. Jest nawet dość rozbudowana – dzięki niej doładujemy konto, sprawdzimy historię połączeń oraz pozostałą do wykorzystania ilość Internetu, zmienimy pakiet na inny czy też zobaczymy cennik połączeń w Polsce oraz za granicą lub w roamingu. Byłoby jednak lepiej, gdyby cennik uwzględniał pakiet, który kupiliśmy i mamy aktywny, a nie tylko pokazywał cenę poza pakietem (bo w tej sytuacji po prostu wprowadza nas w błąd).
Byłbym też bardziej zadowolony, gdyby program był w całości po polsku i wyglądał trochę ładniej. Brzydko nie jest, jednak czuć, że jest to trochę elementów wymagających doszlifowania.
Jakość połączeń, prędkość Internetu i tethering
Lycamobile korzysta z infrastruktury sieci Plus i jest to odczuwalne podczas użytkowania. Podczas rozmów działa HDVoice, ale nie widziałem opcji uruchomienia voLTE czy voWiFi. Na jakość połączeń nie narzekałem – byłem z nich bardzo zadowolony, nie odczułem żadnej różnicy między recenzowaną siecią a Orange, którego na co dzień używam. To zaskoczenie, bo sądziłem, że HDVoice nie będzie funkcjonował. Plus dla “lajki”.
Podobnie z prędkością Internetu – co prawda testy wykazywały znaczącą gorsze wyniki w porównaniu do Orange, jednak w codziennym użytkowaniu tego w ogóle nie odczułem. Swobodnie prowadziłem wideorozmowy czy ściągałem materiały z sieci.
Dobre działanie Internetu to kolejna niespodzianka, bo jeszcze do niedawna słychać było głosy, że ten przechodzi przez sieć proxy w Wielkiej Brytanii.
Widocznie sytuacja ta się zmieniła, podobnie jak odblokowanie możliwości dzielenia połączenia z Internetem z innymi urządzeniami (tethering). Korzystałem z niego wielokrotnie i nie było żadnych blokad ani problemów.
Wspomnieć jednak muszę tutaj, że kilka razy (na ogół w tych samych miejscach) mój telefon po prostu gubił połączenie z Internetem. Nie zdarzało się to na innych kartach SIM, więc muszę o tym napisać. Połączenie było szybko przywracane.
Dodatkowo tylko raz pojawiła się na telefonie ikonka agregacji pasm LTE. Przez większość czasu ta funkcja nie działała.
Oferta sieci Lycamobile
Operator przygotował dla klientów 3 rodzaje pakietów – pakiety krajowe do wszystkich sieci, pakiety międzynarodowe i ofertę Internetu mobilnego. Dodatkowo, przy płatności z góry za 3 miesiące, pół roku i rok za pakiety krajowe otrzymamy zniżkę między 23-32%, co czyni tę ofertę najtańszą na rynku.
Poniższa tabela prezentuje aktualne oferty sieci Lycamobile. Ponieważ oferta jest bardzo rozbudowana, ograniczyłem się do tych najbardziej popularnych i interesujących – pakietów krajowych. Klikając w strzałkę możesz rozwinąć szczegóły taryf.
Nazwa | Cena | Net | GB w UE | Zobacz | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 Promocje Bonus dla nowych: Brak Bonus za duet i rodzinę: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus za zamówienie online: Brak Kumulacja GB GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) | 20,00zł | 25 GB | - | 2.35 GB | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BONUSY Bonus dla nowych: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus dla duetów i rodzin: Brak Bonus za zakup online: Brak USŁUGI Połączenia na numery komórkowe: Bez limitu Połączenia na numery stacjonarne: Bez limitu Połączenia międzynarodowe: Płatne Roaming UE: Bez limitu (tylko rozmowy i SMSy) SMS: Bez limitu MMS: - SZCZEGÓŁY TECHNICZNE 5G: Nie voLTE: Nie voWiFi: Nie Zasięg sieci: Plus DODATKI: Rozrywka Uwolniona: Nie HBO GO Nie Tidal: Nie Transfer w social media: Brak Przechodzące GB: GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) POZOSTAŁE Opłata aktywacyjna: Czas trwania umowy: Oferta dla Ukrainy: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Promocje Bonus dla nowych: 150 GB co miesiąc przez rok Bonus za duet i rodzinę: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus za zamówienie online: Brak Kumulacja GB GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) | 25,00zł | 40 GB | - | 2.95 GB | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BONUSY Bonus dla nowych: 150 GB co miesiąc przez rok Bonus za przeniesienie: Brak Bonus dla duetów i rodzin: Brak Bonus za zakup online: Brak USŁUGI Połączenia na numery komórkowe: Bez limitu Połączenia na numery stacjonarne: Bez limitu Połączenia międzynarodowe: Płatne Roaming UE: Bez limitu (tylko rozmowy i SMSy) SMS: Bez limitu MMS: - SZCZEGÓŁY TECHNICZNE 5G: Nie voLTE: Nie voWiFi: Nie Zasięg sieci: Plus DODATKI: Rozrywka Uwolniona: Nie HBO GO Nie Tidal: Nie Transfer w social media: Brak Przechodzące GB: GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) POZOSTAŁE Opłata aktywacyjna: Czas trwania umowy: Oferta dla Ukrainy: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Promocje Bonus dla nowych: Dodatkowe 200 GB co miesiąc Bonus za duet i rodzinę: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus za zamówienie online: Brak Kumulacja GB GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) | 30,00zł | 60 GB | - | 3.5 GB | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BONUSY Bonus dla nowych: Dodatkowe 200 GB co miesiąc Bonus za przeniesienie: Brak Bonus dla duetów i rodzin: Brak Bonus za zakup online: Brak USŁUGI Połączenia na numery komórkowe: Bez limitu Połączenia na numery stacjonarne: Bez limitu Połączenia międzynarodowe: Płatne Roaming UE: Bez limitu (tylko rozmowy i SMSy) SMS: Bez limitu MMS: - SZCZEGÓŁY TECHNICZNE 5G: Nie voLTE: Nie voWiFi: Nie Zasięg sieci: Plus DODATKI: Rozrywka Uwolniona: Nie HBO GO Nie Tidal: Nie Transfer w social media: Brak Przechodzące GB: GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) POZOSTAŁE Opłata aktywacyjna: Czas trwania umowy: Oferta dla Ukrainy: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Promocje Bonus dla nowych: Brak Bonus za duet i rodzinę: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus za zamówienie online: Brak Kumulacja GB GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) | 35,00zł | 70 GB | - | 4.1 GB | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BONUSY Bonus dla nowych: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus dla duetów i rodzin: Brak Bonus za zakup online: Brak USŁUGI Połączenia na numery komórkowe: Bez limitu Połączenia na numery stacjonarne: Bez limitu Połączenia międzynarodowe: Płatne Roaming UE: Bez limitu (tylko rozmowy i SMSy) SMS: Bez limitu MMS: - SZCZEGÓŁY TECHNICZNE 5G: Nie voLTE: Nie voWiFi: Nie Zasięg sieci: Plus DODATKI: Rozrywka Uwolniona: Nie HBO GO Nie Tidal: Nie Transfer w social media: Brak Przechodzące GB: GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) POZOSTAŁE Opłata aktywacyjna: Czas trwania umowy: Oferta dla Ukrainy: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Promocje Bonus dla nowych: Brak Bonus za duet i rodzinę: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus za zamówienie online: Brak Kumulacja GB GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) | 49,00zł | 100 GB | - | 5.7 GB | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BONUSY Bonus dla nowych: Brak Bonus za przeniesienie: Brak Bonus dla duetów i rodzin: Brak Bonus za zakup online: Brak USŁUGI Połączenia na numery komórkowe: Bez limitu Połączenia na numery stacjonarne: Bez limitu Połączenia międzynarodowe: Płatne Roaming UE: Bez limitu (tylko rozmowy i SMSy) SMS: Bez limitu MMS: - SZCZEGÓŁY TECHNICZNE 5G: Nie voLTE: Nie voWiFi: Nie Zasięg sieci: Plus DODATKI: Rozrywka Uwolniona: Nie HBO GO Nie Tidal: Nie Transfer w social media: Brak Przechodzące GB: GB przechodzą na kolejny miesiąc (tylko 1) POZOSTAŁE Opłata aktywacyjna: Czas trwania umowy: Oferta dla Ukrainy: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Taniość ma jednak swoją cenę…
Ten mimo wszystko dość pozytywny obraz sieci psuje mi jeden element – limit 3000 minut na rozmowy i 3000 SMSów miesięcznie. To około 97 minut dziennie, a więc lekko powyżej 1,5 godziny na dobę. Ja tyle nie rozmawiam, ale wiem, że są osoby, które to mogą to robić i tacy użytkownicy telefonu muszą mieć na względzie to ograniczenie. Co prawda ciężko je obecnie znaleźć w regulaminie, ale pracownik sieci potwierdził, że nadal jest w mocy.
Kolejną ważną sprawą jest brak obsługi MMSów. Po prostu Lycamobile się tym nie zajmuje i tyle. Nie wyślesz, nie otrzymasz. Koniec.
Warto jeszcze wspomnieć o braku jakiegokolwiek lejka (sprawdź tutaj, czym jest lejek), co oznacza, że po wykorzystaniu pakietu internetowego pobierana jest opłata za każdy megabajt danych. Obecnie jest to 21 groszy.
O niedoróbkach w tłumaczeniu już wspominałem, o miejscami źle działającym BOKu też (nie napisałem jednak, że połączenie z nim jest płatne maksymalnie 76 groszy).
Podsumowanie – wady i zalety Lycamobile
Na koniec należy odpowiedzieć na pytanie “dla kogo jest ta sieć?”. Myślę, że jeśli w miarę orientujesz się w języku angielskim, jesteś w stanie przeboleć nie najlepszy support czy ewentualne okazjonalne niespodzianki z działaniem sieci, a najbardziej interesuje Cię niska cena, to chyba nie mogłeś trafić lepiej. Musisz jednak zachować ostrożność w sytuacji, gdy kończy Ci się pakiet Internetu. Ten jednak niektórym może być ciężko zużyć, szczególnie jeśli zdecydują się na niego większy pakiet 🙂
| Zalety Lycamobile | Wady Lycamobile |
| Bardzo niska cena | Problemy z uruchomieniem usługi i doładowaniami |
| Dobre parametry Internetu i jakość połączeń | W wielu sytuacjach komunikaty w obcych językach |
| Szybka dostawa startera | Bałagan na stronie internetowej |
| W miarę dobra apka na smartfona | Brak obsługi MMSów |
| Sporadyczne zrywanie połączenia internetowego | |
| Limit 3000 minut i 3000 SMSów miesięcznie | |
| Brak voLTE / VoWifi | |
| Brak lejka – po wykorzystaniu pakietu pobierana jest opłata |
Twoje zdanie o Lycabomile
A Ty co sądzisz o tej sieci? Zostaw komentarz lub zostaw swoją opinię tutaj: “Opinie o Lycamobile“.
Żadnego limitu 3000 minut miesięcznie w Lycamobile nie istnieje. Ja i żona oba mamy numery w Lycamobile od kilku lat. Moja żona jeszcze ta gadu-gadu. Cały czas wisi na telefonie. Ani razu nie zauważyłem żeby narzekała na jakieś ograniczenia czy limit.
Sprawdzę. Kiedyś był taki zapis w regulaminie. Może znieśli to – jeśli tak to jak najbardziej dobra informacja i zmienię to w artykule 🙂
Blokada udostępnienia internetu jest nadal tylko zależy chyba czy łączymy się z lyca czy z siecią na której działa. Czyli w PL na plusie powinno działać
A Lyca ma gdzieś swoje nadajniki? Wydaje mi się, że nie.
Szkoda 5 zł na starter, po zarejestrowaniu karty przez pracownika po użyciu sim wyskakuje brak usługi, potem brak środków na koncie by aktywować kartę (?XD WTF???).
Na necie info żeby się zalogować do apki, ale jak mam się zalogować jak mam brak usługi i nawet numeru telefonu nie mogę sprawdzić, bez zasięgu…. myślałem, że obsługa klienta mi pomoże… kontakt z nimi jest niemożliwy… maila nawet nie piszcie.. xD
Szkoda 5 zł na starter, po zarejestrowaniu karty przez pracownika po użyciu sim wyskakuje brak usługi, potem brak środków na koncie by aktywować kartę (?XD WTF???).
Na necie info żeby się zalogować do apki, ale jak mam się zalogować jak mam brak usługi i nawet numeru telefonu nie mogę sprawdzić, bez zasięgu…. myślałem, że obsługa klienta mi pomoże… kontakt z nimi jest niemożliwy… maila nawet nie piszcie.. xD
Oferta dobra zwłaszcza ze względu na roaming w UK jak i połączenia z PL do Uk.
Co z tego…? Zamówiłem starter, wklepałem pin i od dwóch dni nic się nie dzieje. Dalej nieaktywne. Info że karta niezarejestrowana. Chciałem zarejestrować w punkcie (poczta, żabka czy ruch) info pojawia się Błąd rejestracji Z ciekawości chciałem zarejestrować inny starter- kupiłem na poczcie i znowu: błąd rejestracji numeru… na podany nr nie da się dodzwonić bo, żeby się połączyć z konsultantem trzeba mieć zarejestrowany nr… Chciałem przenieść do nich numer ale chyba wyląduje w usłudze Flex.
Dlaczego nic nie ma o prawnym wymogu rejestracji numeru na własne dane?
Każda oferta na kartę ma taki wymóg.
W droższych taryfach jest lejek, do tego można w większości taryfach zapłacić mniej, płacąc za cały rok z góry, co jest korzystne ze względu na upusty. Taryfa za 20 zł przy zakupie z góry kosztuje około 163 zł, 25 około 206 a ta za 39 – 318.24zł i w niej jest już lejek. Tu nie pobiera pieniędzy, tylko wyłącza internet.
Hej, 5G jak najbardziej działa w Lyce, tylko nie zdarzyło mi się w żadnym mieście osiągnąć wiecej niż 100Mbit downloadu. Co bym nie zrobił to jakby telefon chciał więcej, a nie mógł. Telefon to Mi 11. Fakt VoLTE i VoWiFi nie działa, ale 5G już tak, więc proszę o korektę w artykule. Pozdrawiam
Hej Kamil!
Dzięki za informację. Edytowałem materiał 🙂
Po różnych opiniach w internecie, bałam się tej sieci, pewnie gdyby nie ten artykuł, w którym jest wszystko opisane krok po kroku, to by mnie szlag trafił z aktywacją numeru. (…) i wertowania internetu, bo nie ma wszystkich informacji w jednym miejscu. O odczekaniu 3h po aktywacji karty w przypadku przenoszenia numeru też się nie dowiemy z zakładki przenoszenie numeru, musimy wygooglować błąd, który się pojawia. Póki, co nie jest tak źle. Kontakt z supportem jest dobry, odpisują sprawnie, kontakt telefoniczny jest również w języku polskim (jedynie pierwszy mail aktywacyjny z pinem jest po angielsku). Mam pakiet S z promocji Peppera, aż 70GB internetu i nielimitowane rozmowy i smsy, to super promocja dla prawdziwej cebuli, lepszej oferty nigdzie się nie znajdzie. Jak z jakością internetu, to się okaże, póki co wszystko śmiga.
Edit: entuzjazm niestety błyskawicznie opadł. Internet jest tak wolny, że kompletnie się do niczego nadaje, jak byśmy przenieśli się 30 lat wstecz. Jedynie do obsługi msng może być, prędkość osiąga maksymalnie 0,5 Mb, zwykle tylko kilka kb. Karta wyląduje w koszu.
Coś masz zrypane kolego. Internet śmiga dokładnie jak na każdej innej karcie Plusa/Plusha. Mam kilku znajomych z tymi Domkami z Peeper Exclusive i nikt nie ma żadnych problemów:)