Recenzja sieci a2mobile. Czy tanie jest dobre?

Czy sieć a2mobile oferuje najlepszą ofertę no-limit na kartę? Przeczytaj o tym, czy warto kupić starter lub przenieść numer do tego operatora. Oto moja opinia, którą napisałem na początku 2020 roku. 12 miesięcy później sprawdziłem jeszcze raz, czy a2mobile pracował nad rozwiązaniem swoich bolączek.

Ostatnia aktualizacja: 21.07.2021

Korzysta z nadajników:	Plus, Aero2
Posiada lejek (zobacz czym jest lejek):	tak, 1 Mb/s, 512 kb/s lub 32 kb/s
WI-FI Calling	tak
HD Voice:	tak
VoLTE	nie
Bonus za przeniesienie numeru:	Zobacz aktualne bonusy
Oferta roamingu wliczona w cenę:	nie
5G	tak, w wyższych taryfach
Przekierowanie połączeń	nie
Połączenia oczekujące	nie

Aktualne zestawienie taryf w a2mobile

Co oznacza dla mnie “sensowny no-limit”?

Na początek chciałbym zdefiniować, co dla mnie oznacza sensowna oferta. W tym wpisie możesz poczytać o tym, jak sprawdzić jaka oferta sieci komórkowej będzie pasować dla Ciebie i jak możesz w prosty sposób określić swoje wymagania co do operatora.

Dzięki sprawdzeniu danych dotyczących mojego użycia telefonu wiem, że na dzień dzisiejszy potrzebuję około 10 GB internetu mobilnego miesięcznie. Ponieważ lubię mieć komfort dzwonienia do wszystkich bez limitu (nie przepadam za sytuacją, w której muszę na szybko doładowywać konto, ponieważ zabrakło mi środków), celuję w oferty no-limit. Doładowanie powinno się robić raz na miesiąc i więcej nie zaprzątać sobie tym głowy.

Na forach internetowych można znaleźć dużo pozytywnych opinii o a2mobile. W związku z tym oraz z faktem, że nie lubię przepłacać, zainteresował mnie pakiet “Niewyczerpalne wszystko”: 10 GB internetu z pełną prędkością LTE z tzw. lejkiem (ograniczeniem prędkości Internetu po przekroczeniu pakietu).

Do tego darmowe rozmowy, SMSy, “pakiet społecznościowy” obejmujący nielimitowany Facebook i Messenger oraz (niedziałające już) komunikatory Katz i Frifon, a także Wi-Fi Calling (tutaj piszę o tym, czym jest Wi-Fi Calling oraz VoLTE). Fakt, brakuje innych popularnych serwisów jak TikTok czy Instagram, ale ja akurat z nich nie korzystam.

Pakiet kosztuje 19,9 złotych i jest ważny 30 dni. Są też inne oferty, które możesz sprawdzić na stronie a2 mobile.

Brzmi nieźle? To zacznijmy.

Zawartość startera a2mobile

Pakiet startowy kupiłem za 10 złotych w saloniku prasowym InMedio, gdzie również od razu go zarejestrowałem. W środku opakowania znalazłem trochę przydatnych informacji o ofercie, istnieniu dedykowanej aplikacji mobilnej oraz zauważyłem link do instrukcji korzystania z usługi Wi-FI Calling. Tłumaczony ona również jak skonfigurować internet w telefonie. Brakowało co prawda informacji o tym, jak poprawnie skonfigurować korzystanie z MMSów, no ale nie jest to sprawa pierwszej potrzeby.

Zastanawiasz się, jaki bonus dostaniesz za przeniesienie numeru do innych operatorów? Zobacz gdzie przenieść numer.

Reklama

Z aktywacją pakietu nie było problemów – wszystkie informacje są łatwo dostępne, włącznie z zaproszeniem do skorzystania z promocyjnej oferty – 9.95 złotych za pierwszy miesiąc. Hmm.. w sam raz na testy!

Karta SIM zabezpieczona jest PINem, który znajdziemy na specjalnej plastikowej karcie.

Na pudełku znajdywała się również nieaktualna informacja o tym, że lejek włącza się po pierwszych 5 GB. Jest to do wybaczenia jeśli oferta funkcjonuje tak, jak jest reklamowana w bardziej aktualnych źródłach.

Pierwsze uruchomienie i pierwsze problemy

Lubię zarządzać swoim numerem z poziomu aplikacji (zastępuje ona niewygodnie kody), wobec tego od razu ją ściągnąłem. Już tutaj pojawił się problem – przez pierwsze kilka godzin nie byłem w stanie dodać do niej nowego numeru. Mało tego, nie mogłem nijak włączyć oferty reklamowanego pakietu.

Oznaczało to, że jeśli zależałoby mi na szybkim wykonaniu połączenia albo skorzystaniu z Internetu, musiałbym zużyć środki na karcie, co zmusiłoby mnie do wydania dodatkowych pieniędzy na doładowanie. A przecież nie dlatego zmienia się sieć na tańszą, żeby wydawać więcej pieniędzy na dodatkowe, nieprzewidziane opłaty – i to już od samego początku.

Ocena Biura Obsługi Klienta a2mobile

Dobrze jest, kiedy nie musimy korzystać z biura obsługi klienta zbyt często, jednak tym razem musiałem to zrobić od razu. Wszedłem na stronę, by skorzystać z formularza kontaktowego, ale ten… nie włączał się!

Skontaktowałem się więc z a2 poprzez e-mail. Odpowiedź na mój problem przyszła po kilku godzinach, jednak w międzyczasie wszystko zaczęło działać samo. Cóż, w sumie to lepiej niż gdyby miało przysparzać mi jeszcze więcej trudności i wymagać dalszego kontaktu z firmą.

Drugi raz skontaktowałem się z BOK w sprawie Wi-Fi Calling (o tym, czy i jak ona działa przeczytasz w dalszej części artykułu) poprzez aplikację Messenger. W tym wypadku obsługa była błyskawiczna i bez zastrzeżeń.

Użyteczność aplikacji

Użytkownicy telefonów firmy Aple nie otrzymują dedykowanej aplikacji. Za to jeśli posiadasz smartfon z androidem, to możesz ją pobrać ze sklepu Play.

Sama aplikacja jest bardzo prosta i pokazuje tylko najważniejsze informacje – stan konta, włączony pakiet, ważność konta oraz ważność pakietów, ilość zużytego internetu i czy działa już lejek.

Reklama

Z apki można dowiedzieć się również jak doładować konto, zobaczyć billing (telefony, SMSy, Internet) oraz poczytać więcej o aktualnej ofercie. To w zasadzie tyle i według mnie jest to absolutne minimum, które każdy operator powinien dostarczać.

Trochę smuci brak dodatkowych opcji otrzymania specjalnych bonusów (jak np. wyłączona już niestety “Skarbonka” w Orange), niemniej za tę cenę nie można mieć wszystkiego.

Jakość połączeń i Internetu

Jestem pewien, że kiedy rozmawiasz z kimś przez telefon, chciałbyś słyszeć rozmówcę głośno i wyraźnie. Podobnie osoba, do której dzwonisz na pewno nie lubi problemów z jakością połączenia.

A2mobile korzysta z nadajników sieci Plus oraz Aero2, więc wydaje się racjonalnym, że (przynajmniej w większych miastach) oczekujemy jakościowej usługi. Niestety, brak HDVoice jest był bardzo odczuwalny.

Aktualizacja: Uwaga uwaga, w końcu jest oficjalne potwierdzenie od sieci, że HDVoice już działa!

Bez HDVoice głos rozmówcy często był przerywany, dźwięki otoczenia słabo wytłumione, redukcja zakłóceń była poniżej standardów (dziwne trzaski, pogłos) – i to w miejscach o dobrym zasięgu. Nie wspominając już o tym, że inicjowanie połączenia trwało wyraźnie dłużej niż w Orange (mimo, że telefonowałem na ogół do tego samego miasta), a czasem mój głos docierał do odbiorcy z opóźnieniem. Kilka rozmów telefonicznych wystarczyło, żebym nie miał ochoty więcej używać a2mobile jako mojego stałego numeru.

Niestety liczenie na to, że nielimitowany Internet z pełną prędkością pokaże pazur, może być nieraz rozczarowujące. Najczęściej prędkość Internetu stanowiła 1/3 tego, co w tym samym miejscu mogłem uzyskać od Orange w ofercie na kartę. Chyba tylko raz zdarzyło się, że a2mobile był szybszy. W moim miejscu pracy wolałem przełączać się na swój stary numer, gdyż dawno nie widziałem tak wolno wczytujących się obrazków w serwisach internetowych.

Aktualizacja: Muszę jednak przyznać, że tam, gdzie Plus ma lepszy zasięg swoich nadajników (np. w niektórych miejscach w Bieszczadach), a2mobile spisywał się bardzo dobrze. Prawdopodobnie w sytuacjach, gdy sieć korzysta z zasięgu Aero2 sytuacja z Internetem jest dużo gorsza. Operator bardzo dobrze działał, gdzie mój drugi numer nie miał w ogóle zasięgu.

Na koniec dodam, że Internet i MMSy musiałem konfigurować ręcznie, bo automatyczna konfiguracja dla mojego OnePlus 6 nie działa (nie było jednak problemów z Oppo Reno 3 Pro). A żeby w ogóle dowiedzieć się, że istnieje opcja automatycznej konfiguracji, trzeba zajrzeć na stronę operatora.

Wygląd strony a2mobile

Strona dostosowana jest do najnowszych trendów, czyli ma wyglądać dobrze na tablecie i smartfonie. Nie jest ona zbytnio czytelna na zwykłym komputerze ze względu na konieczność kliknięcia w małe punkty lub długiego scrollowania w dół.

Reklama

Oferta prezentowana na stronie jest według mnie mało przejrzysta. Nie od razy wiadomo, jakie pakiety oferuje operator. Wydaje mi się, że miało być prosto i celem przy projektowaniu była jak najszybsza sprzedaż popularnego pakietu.

Jak działa Wi-Fi Calling w a2mobile?

Wi-Fi Calling to dobra opcja dla podróżujących oszczędnych lub ludzi przebywających w miejscach, gdzie zasięg jest słabej jakości. Żeby skorzystać z tej usługi trzeba użyć dedykowanej aplikacji (znów nie ma żadnej opcji dla korzystających z Iphone’a), która w sklepie Play ma dość niską ocenę i masę mało zachęcających komentarzy.

W przeciwieństwie do poprzedniego testu, w 2021 roku udało mi się uruchomić usługę na telefonie Oppo Reno 3 Pro na Adroidzie 10.

Podsumowanie recenzji a2mobile

Jakość świadczonych usług w ramach sieci a2mobile nie jest do końca tym, czego oczekiwałem. Problemy z prędkością Internetu w Krakowie, a przede wszystkim kiepska jakość połączeń sprawiają, że nie jestem zachęcony do polecenia dalej tej sieci.

Obecnie można przebierać w ofertach i zapłacić raptem 5 złotych więcej miesięcznie za dużo lepsze rozwiązania (lub w podobnej cenie znaleźć lepszą jakościowo propozycję).

Jeśli szukasz najlepszej oferty nolimit na kartę, być może lepiej zdecydować się na coś innego (polecam w tym celu zajrzeć do rankingu ofert na kartę).

Plusy	Minusy
Oferta dość atrakcyjna cenowo…	…jednak ze słabym stosunkiem cena/jakość
Sprawnie działające Biuro Obsługi Klienta…	…ale niekoniecznie przez e-mail
Rok ważności konta po aktywacji i każdym doładowaniu	Słaba jakość Internetu w mieście
	Brak aplikacji dla iOS
	Brak Wi-Fi Calling dla iOS
	“Pakiet społecznościowy” nie obejmuje wielu popularnych serwisów

Twoja opinia

A jaka jest Twoja opinia o sieci a2mobile? Czy korzystasz z jej usług? Czy Twoje wrażenia są podobne do moich? Zostaw komentarz lub ocenę w tym wpisie: “a2 mobile – opinie“

Zobacz też:

• Jak doładować a2mobile?
• Jak sprawdzić stan konta w a2mobile?
• a2mobile – jaki to operator?
• Konfiguracja MMS w a2mobile