Sieć T-Mobile kończy wsparcie technologii 3G. Do kwietnia 2023 zostaną wyłączone wszystkie nadajniki. Dla wielu użytkowników oznacza to konieczność wymiany nośnika SIM na nowy. Chodzi szczególnie o tych abonentów, którzy od kilku lat użytkują ten sam plastik.
Powodów, dla których możesz potrzebować nowego SIM jest jednak znacznie więcej. Poniżej wskazuję Ci, w jaki sposób uzyskać duplikat karty od T-Mobile. Wymieniam dwie metody: stacjonarną i samodzielną. Podpowiadam, jak postarać się o wydanie kolejnej karty SIM.
T-Mobile rezygnuje z sieci 3G – co dalej?
W 2023 roku T-Mobile całkowicie zakończy wsparcie dla sieci 3G. Proces wyłączania tej technologii już się rozpoczął. Jeśli masz starą kartę SIM i jej nie wymienisz, to być może utracisz możliwość korzystania z wielu usług operatora. Będzie to zależne od tego, czy w Twojej okolicy znajdują się nadajniki w technologii 2G. Wówczas nadal będziesz mógł korzystać z rozmów czy SMSów.
Spójrzmy jednak prawdzie w oczy – jakość połączeń w tej technologii przypomni Ci Twoje pierwsze telefony komókowe. A prędkość Internetu 2G to maksymalnie 1 Mb/s, a w praktyce zapewne dużo mniej. Zapomnij więc o komfortowym oglądaniu filmów.
Na szczęście jednak nie musisz wyrabiać nowego nośnika, gdy masz kartę nie starszą niż 6 lat. Po upływie tego okresu warto jednak postarać się o duplikat. Operator zapewnia, że jedynie nowsze nośniki typu USIM gwarantują pełną zgodność z poszczególnymi funkcjonalnościami sieci, np. zasięgiem LTE i 5G. Warto zatem, aby zadziałać zawczasu. Zyskasz wówczas pewność, że korzystasz z najlepszej dostępnej technologii.
Wymiana SIM na nową – kiedy?
Kradzież, uszkodzenie, zgubienie – to najczęstsze sytuacje, które będą wymagały ubiegania się o nową kartę SIM. Pamiętaj, że po stwierdzeniu przestępstwa należy zawsze poinformować o nim policję. Szczególnie, jeśli wraz z kartą SIM stracisz swój telefon, a to przecież najczęstszy scenariusz.
W przypadku braku dostępu do nośnika, zdalna wymiana karty nie jest możliwa. Wówczas nie obędzie się bez wizyty w salonie. Należy zabrać ze sobą dokument tożsamości oraz wypełnić formularz. Znajdują się w nim takie informacje, jak:
- powód wymiany;
- numer telefonu w T-Mobile;
- numer kodu PUK;
- dane osobowe posiadacza;
- adres, PESEL i miejsce zamieszkania;
- numer dowodu osobistego;
- miejsce, gdzie ma trafiać korespondencja;
- datę oraz podpis klienta.
Operator udostępnił taki dokument do wglądu. Wniosek o wydanie duplikatu możesz podejrzeć oraz pobrać korzystając z tego odnośnika. Nie musisz jednak przynosić tego formularza osobiście do placówki stacjonarnej (choć pewnie oszczędzi trochę czasu na miejscu).
Konsultant wyda Ci druk od ręki, gdy o niego poprosisz. T-Mobile Polska uznaje także pełnomocnictwa. W sytuacji, gdy nie możesz osobiście odebrać nośnika, możesz poprosić o to kogoś bliskiego. Trzeba sporządzić odpowiedni dokument musi mieć formę upoważnienia.
Jaka jest cena wymiany karty SIM w T-Mobile?
Warto zaznaczyć, że wyrobienie nowego plastiku nie zawsze jest darmowe. Szczegóły opłat wyróżnione są w cenniku sieci. Duplikat SIM w T-Mobile kosztuje – w zależności od rodzaju taryfy i obowiązujących promocji – od kilku do kilkudziesięciu złotych. Nie poniesiesz kosztów, jeśli uszkodzenie wynikało np. z wady fabrycznej. Możesz również darmowo wymienić kartę, która jest przestarzała.
W ofercie na kartę jedynym kosztem będzie zakup nowego zestawu startowego, który zwykle kosztuje 5 złotych.
T-Mobile na kartę: samodzielna wymiana SIM – jak otrzymać duplikat?
Zmiana jednego nośnika na kolejny może odbyć się bez wizyty w salonie. Jest to możliwe wtedy, gdy masz dostęp do starego plastiku. Ta opcja przydaje się np. w momencie zakupu nowego telefonu.
Nie zawsze SIM będzie pasować kształtem do slotu urządzenia. Przykładowo, wejście nano nie będzie pasować do plastiku w formacie micro.
Jak rozpocząć procedurę wymiany karty SIM? Na samym początku musisz zakupić nowy starter. To jedyny koszt, jaki poniesiesz. Wybierz ten, który kosztuje 5 złotych. Znajdziesz go w wielu różnych placówkach sprzedażowych, m.in. w marketach, kioskach czy na stacjach paliw. Następnie:
- nie aktywuj ani nie rejestruj jeszcze zakupionej karty;
- zamiast tego wyślij wiadomość SMS ze starego nośnika;
- wpisz kod PUK dotychczasowej karty, numer nowego telefonu ze startera oraz cyfry PUK także z nowo zakupionej karty;
- taka wiadomość może wyglądać następująco: 33333333 444444444 55555555;
- wyślij ją na darmowy numer TMobile – 8048;
- otrzymasz SMS zwrotny z potwierdzeniem przepisania numeru;
- wyłam nowy nośnik z plastiku i włóż go do smartfona.
Nowej karty z chipem nie musisz rejestrować, gdyż system sam przypisze odpowiednie informacje.
Tandem, czyli dwie karty SIM w T-Mobile
Kiedy jeszcze warto wymienić SIM? Jako użytkownik posiadający abonament w sieci T Mobile możesz skorzystać z oferty Tandem. To szczególna usługa, dzięki której możesz używać dwóch nośników SIM dla jednego numeru. Duplikat włożysz np. do modemu lub drugiego telefonu. Pozwoli Ci to realizować i odbierać połączenia z kilku urządzeń.
Aktywacji tej funkcji dokonasz w salonie. Musisz zdać stary nośnik i dopiero wtedy otrzymasz dwa nowe.
Więcej informacji na temat tej usługi przeczytasz na stronie T-Mobile.
Jak wymienić kartę SIM w taryfach dla firm?
Jeśli jesteś klientem biznesowym, możesz dokonać zamiany SIM online. Jest to możliwe w usłudze eSerwis. Dzięki takiej opcji możesz zamówić nośnik bez wychodzenia z domu. W łatwy sposób otrzymasz również elektroniczną wersję, czyli eSIM. W przypadku klientów indywidualnych ta funkcjonalność nie jest dostępna.
Oczywiście zawsze możesz też skorzystać z usług punktów stacjonarnych.
Zobacz też:
