Recenzja sieci a2mobile. Czy tanie jest dobre?

niedziela, 28 listopada, 2021

Czy sieć a2mobile oferuje najlepszą ofertę no-limit na kartę? Przeczytaj o tym, czy warto kupić starter lub przenieść numer do tego operatora. Oto moja opinia, którą napisałem na początku 2020 roku. 12 miesięcy później sprawdziłem jeszcze raz, czy a2mobile pracował nad rozwiązaniem swoich bolączek.

Ostatnia aktualizacja: 21.07.2021

Tutaj sprawdzisz aktualną ofertę sieci a2mobile

Korzysta z nadajników: Plus, Aero2
Posiada lejek (zobacz czym jest lejek): tak, 1 Mb/s, 512 kb/s lub 32 kb/s
WI-FI Calling (zobacz co to): tak
HD Voice: tak
VoLTE (zobacz co to):nie
Bonus za przeniesienie numeru: Zobacz aktualne bonusy
Oferta roamingu wliczona w cenę:nie
5Gtak, w wyższych taryfach

Co oznacza dla mnie “sensowny no-limit”?

Szukasz innych ofert na kartę? Sprawdź ranking najlepszych ofert na kartę. A może potrzebujesz abonamentu? Zobacz ranking abonamentów i wybierz najlepszą opcję!

Na początek chciałbym zdefiniować, co dla mnie oznacza sensowna oferta. W tym wpisie możesz poczytać o tym, jak sprawdzić jaka oferta sieci komórkowej będzie pasować dla Ciebie i jak możesz w prosty sposób określić swoje wymagania co do operatora.

Dzięki sprawdzeniu danych dotyczących mojego użycia telefonu wiem, że na dzień dzisiejszy potrzebuję około 10 GB internetu mobilnego miesięcznie. Ponieważ lubię mieć komfort dzwonienia do wszystkich bez limitu (nie przepadam za sytuacją, w której muszę na szybko doładowywać konto, ponieważ zabrakło mi środków), celuję w oferty no-limit. Doładowanie powinno się robić raz na miesiąc i więcej nie zaprzątać sobie tym głowy.

Na forach internetowych można znaleźć dużo pozytywnych opinii o a2mobile. W związku z tym oraz z faktem, że nie lubię przepłacać, zainteresował mnie pakiet “Niewyczerpalne wszystko”: 10 GB internetu z pełną prędkością LTE z tzw. lejkiem (ograniczeniem prędkości Internetu po przekroczeniu pakietu).

Do tego darmowe rozmowy, SMSy, “pakiet społecznościowy” obejmujący nielimitowany Facebook i Messenger oraz (niedziałające już) komunikatory Katz i Frifon, a także Wi-Fi Calling (tutaj piszę o tym, czym jest Wi-Fi Calling oraz VoLTE). Fakt, brakuje innych popularnych serwisów jak TikTok czy Instagram, ale ja akurat z nich nie korzystam.

Pakiet kosztuje 19,9 złotych i jest ważny 30 dni. Są też inne oferty, które możesz sprawdzić na stronie a2 mobile.

Brzmi nieźle? To zacznijmy.

Zawartość startera a2mobile

Pakiet startowy kupiłem za 10 złotych w saloniku prasowym InMedio, gdzie również od razu go zarejestrowałem. W środku opakowania znalazłem trochę przydatnych informacji o ofercie, istnieniu dedykowanej aplikacji mobilnej oraz zauważyłem link do instrukcji korzystania z usługi Wi-FI Calling. Tłumaczony ona również jak skonfigurować internet w telefonie. Brakowało co prawda informacji o tym, jak poprawnie skonfigurować korzystanie z MMSów, no ale nie jest to sprawa pierwszej potrzeby.

Zastanawiasz się, jaki bonus dostaniesz za przeniesienie numeru do innych operatorów? Zobacz gdzie przenieść numer.

Z aktywacją pakietu nie było problemów – wszystkie informacje są łatwo dostępne, włącznie z zaproszeniem do skorzystania z promocyjnej oferty – 9.95 złotych za pierwszy miesiąc. Hmm.. w sam raz na testy!

Karta SIM zabezpieczona jest PINem, który znajdziemy na specjalnej plastikowej karcie.

Na pudełku znajdywała się również nieaktualna informacja o tym, że lejek włącza się po pierwszych 5 GB. Jest to do wybaczenia jeśli oferta funkcjonuje tak, jak jest reklamowana w bardziej aktualnych źródłach.

Pierwsze uruchomienie i pierwsze problemy

Lubię zarządzać swoim numerem z poziomu aplikacji (zastępuje ona niewygodnie kody), wobec tego od razu ją ściągnąłem. Już tutaj pojawił się problem – przez pierwsze kilka godzin nie byłem w stanie dodać do niej nowego numeru. Mało tego, nie mogłem nijak włączyć oferty reklamowanego pakietu.

Oznaczało to, że jeśli zależałoby mi na szybkim wykonaniu połączenia albo skorzystaniu z Internetu, musiałbym zużyć środki na karcie, co zmusiłoby mnie do wydania dodatkowych pieniędzy na doładowanie. A przecież nie dlatego zmienia się sieć na tańszą, żeby wydawać więcej pieniędzy na dodatkowe, nieprzewidziane opłaty – i to już od samego początku.

Ocena Biura Obsługi Klienta a2mobile

Dobrze jest, kiedy nie musimy korzystać z biura obsługi klienta zbyt często, jednak tym razem musiałem to zrobić od razu. Wszedłem na stronę, by skorzystać z formularza kontaktowego, ale ten… nie włączał się!

Skontaktowałem się więc z a2 poprzez e-mail. Odpowiedź na mój problem przyszła po kilku godzinach, jednak w międzyczasie wszystko zaczęło działać samo. Cóż, w sumie to lepiej niż gdyby miało przysparzać mi jeszcze więcej trudności i wymagać dalszego kontaktu z firmą.

Drugi raz skontaktowałem się z BOK w sprawie Wi-Fi Calling (o tym, czy i jak ona działa przeczytasz w dalszej części artykułu) poprzez aplikację Messenger. W tym wypadku obsługa była błyskawiczna i bez zastrzeżeń.

Rozmowa z BOK sieci a2mobile
Kontakt z BOK a2mobile przez Messenger

Użyteczność aplikacji

Użytkownicy telefonów firmy Aple nie otrzymują dedykowanej aplikacji. Za to jeśli posiadasz smartfon z androidem, to możesz ją pobrać ze sklepu Play.

Sama aplikacja jest bardzo prosta i pokazuje tylko najważniejsze informacje – stan konta, włączony pakiet, ważność konta oraz ważność pakietów, ilość zużytego internetu i czy działa już lejek.

Wygląd aplikacji a2mobile
Lejki to: 1 Mb/s po 10 GB i 512 kb/s po 15 GB

Z apki można dowiedzieć się również jak doładować konto, zobaczyć billing (telefony, SMSy, Internet) oraz poczytać więcej o aktualnej ofercie. To w zasadzie tyle i według mnie jest to absolutne minimum, które każdy operator powinien dostarczać.

Trochę smuci brak dodatkowych opcji otrzymania specjalnych bonusów (jak np. wyłączona już niestety “Skarbonka” w Orange), niemniej za tę cenę nie można mieć wszystkiego.

Jakość połączeń i Internetu

Jestem pewien, że kiedy rozmawiasz z kimś przez telefon, chciałbyś słyszeć rozmówcę głośno i wyraźnie. Podobnie osoba, do której dzwonisz na pewno nie lubi problemów z jakością połączenia.

A2mobile korzysta z nadajników sieci Plus oraz Aero2, więc wydaje się racjonalnym, że (przynajmniej w większych miastach) oczekujemy jakościowej usługi. Niestety, brak HDVoice jest był bardzo odczuwalny.

Aktualizacja: Uwaga uwaga, w końcu jest oficjalne potwierdzenie od sieci, że HDVoice już działa!

Bez HDVoice głos rozmówcy często był przerywany, dźwięki otoczenia słabo wytłumione, redukcja zakłóceń była poniżej standardów (dziwne trzaski, pogłos) – i to w miejscach o dobrym zasięgu. Nie wspominając już o tym, że inicjowanie połączenia trwało wyraźnie dłużej niż w Orange (mimo, że telefonowałem na ogół do tego samego miasta), a czasem mój głos docierał do odbiorcy z opóźnieniem. Kilka rozmów telefonicznych wystarczyło, żebym nie miał ochoty więcej używać a2mobile jako mojego stałego numeru.

Niestety liczenie na to, że nielimitowany Internet z pełną prędkością pokaże pazur, może być nieraz rozczarowujące. Najczęściej prędkość Internetu stanowiła 1/3 tego, co w tym samym miejscu mogłem uzyskać od Orange w ofercie na kartę. Chyba tylko raz zdarzyło się, że a2mobile był szybszy. W moim miejscu pracy wolałem przełączać się na swój stary numer, gdyż dawno nie widziałem tak wolno wczytujących się obrazków w serwisach internetowych.

Aktualizacja: Muszę jednak przyznać, że tam, gdzie Plus ma lepszy zasięg swoich nadajników (np. w niektórych miejscach w Bieszczadach), a2mobile spisywał się bardzo dobrze. Prawdopodobnie w sytuacjach, gdy sieć korzysta z zasięgu Aero2 sytuacja z Internetem jest dużo gorsza. Operator bardzo dobrze działał, gdzie mój drugi numer nie miał w ogóle zasięgu.

Na koniec dodam, że Internet i MMSy musiałem konfigurować ręcznie, bo automatyczna konfiguracja dla mojego OnePlus 6 nie działa (nie było jednak problemów z Oppo Reno 3 Pro). A żeby w ogóle dowiedzieć się, że istnieje opcja automatycznej konfiguracji, trzeba zajrzeć na stronę operatora.

Wygląd strony a2mobile

Strona dostosowana jest do najnowszych trendów, czyli ma wyglądać dobrze na tablecie i smartfonie. Nie jest ona zbytnio czytelna na zwykłym komputerze ze względu na konieczność kliknięcia w małe punkty lub długiego scrollowania w dół.

Oferta prezentowana na stronie jest według mnie mało przejrzysta. Nie od razy wiadomo, jakie pakiety oferuje operator. Wydaje mi się, że miało być prosto i celem przy projektowaniu była jak najszybsza sprzedaż popularnego pakietu.

Jak działa Wi-Fi Calling w a2mobile?

Wi-Fi Calling to dobra opcja dla podróżujących oszczędnych lub ludzi przebywających w miejscach, gdzie zasięg jest słabej jakości. Żeby skorzystać z tej usługi trzeba użyć dedykowanej aplikacji (znów nie ma żadnej opcji dla korzystających z Iphone’a), która w sklepie Play ma dość niską ocenę i masę mało zachęcających komentarzy.

W przeciwieństwie do poprzedniego testu, w 2021 roku udało mi się uruchomić usługę na telefonie Oppo Reno 3 Pro na Adroidzie 10.

Podsumowanie recenzji a2mobile

Jakość świadczonych usług w ramach sieci a2mobile nie jest do końca tym, czego oczekiwałem. Problemy z prędkością Internetu w Krakowie, a przede wszystkim kiepska jakość połączeń sprawiają, że nie jestem zachęcony do polecenia dalej tej sieci.

Obecnie można przebierać w ofertach i zapłacić raptem 5 złotych więcej miesięcznie za dużo lepsze rozwiązania (lub w podobnej cenie znaleźć lepszą jakościowo propozycję).

Jeśli szukasz najlepszej oferty nolimit na kartę, być może lepiej zdecydować się na coś innego (polecam w tym celu zajrzeć do rankingu ofert na kartę).

PlusyMinusy
Oferta dość atrakcyjna cenowo……jednak ze słabym stosunkiem cena/jakość
Sprawnie działające Biuro Obsługi Klienta……ale niekoniecznie przez e-mail
Rok ważności konta po aktywacji i każdym doładowaniuSłaba jakość Internetu w mieście
Brak aplikacji dla iOS
Brak Wi-Fi Calling dla iOS
“Pakiet społecznościowy” nie obejmuje wielu popularnych serwisów

Twoja opinia

A jaka jest Twoja opinia o sieci a2mobile? Czy korzystasz z jej usług? Czy Twoje wrażenia są podobne do moich? Zostaw komentarz lub ocenę w tym wpisie: “a2 mobile – opinie

12 KOMENTARZE

  1. Jestem klientem a2mobile od lata 2017 roku. Miałem u nich 2 numery i do końca 2018 roku kiedy ta sieć podlegała Aero2 nie było z nią żadnych problemów. Niestety po przeniesieniu pod skrzydła Premium mobile zaczęły się dziać cyrki z połączeniami. Mianowicie czasami przez pół dnia nikt nie mógł się do mnie dodzwonić. Nie zależnie kto z jakiej sieci próbował zadzwonić do mnie po wybraniu mojego numeru nie dało się nawiązać połączenia do mnie. W komentarzach na FB a2mobile parę osób pisało, że mają tak samo. Konsultanci potwierdzali, że jest problem i nad nim pracują, ale go po trzech tygodniach pakiet się kończył, nie było żadnej poprawy więc byłem zmuszony przenieść mój główny numer do innej sieci. Pozostała mi druga karta którą używam jako dodatkowy internet do dnia dzisiejszego. Właśnie z internetem nigdy nie miałem żadnego problemu. Mieszkam w małym miasteczku więc nie mam problemu z przeciążeniem nadajnika cały czas mam 50-60mb/s pobieranie i 20-25mb/s wysyłania. Twoje problemy z internetem pewnie wynikały z przeciążonych nadajników należących do Plusa (BTS-y Plus, Aero2 i Sferia), które występuje w dużych miastach. Z moich doświadczeń z Krakowa i Tarnowa zarówno na głównej karcie z Plusha jak i tej z a2mobile internetu prawie nie było, jakieś 1-2mb/s pobierania i wysyłanie na poziomie mniejszym niż 1mb/s. Co do jakości obsługi nigdy nie miałem żadnych problemów, doładowania z bankowości elektronicznej dochodzą zawsze od razu, z aktywacją pakietów też nigdy nie miałem żadnych problemów. Podsumowując polecam. Oczywiście przed przeniesieniem numeru zalecam sprawdzić jak w okolicy ma się sprawa z zasięgiem nadajników należących do Plusa oraz czy nie są one przeciążone.

  2. Też mam odmienne zdanie, jestem zadowolony z połączeń i internetu. Strona operatora prosta, ale przejrzysta, więcej nie trzeba. Jedynie trzeba uważać na ostatni dzień obowiązywania abonamentu , bo nagle w połowie dnia (a nie do północy) telefon nieaktywny.

    • Tak. Właśnie na tym się przejechałem. A akurat zawsze było coś bardzo pilnego i…
      Dokładnie to jest do tego godziny o której pakiet został włączony jak się okazało. Lepiej wrzucić kwotę nawet kilka dni wcześniej. I tak nowy zacznie liczyć od tej właśnie godziny. Jak zegarmistrz liczą 30 dni co do minuty a nie co do dnia 😉

  3. Witam. Od roku jestem klientem sieci a2 mobile i obce mi są jakiekolwiek problemy opisane w poradniku. Czasami jednostkowa awersja do operatora
    nie powinna źle rzutować na całą sieć
    a2 mobile.

  4. Witam. Jestem w sieci a2 mobile ponad rok i zupełnie obce mi są problemy opisane powyżej. Z biurem obsługi nie było potrzeby kontaktować się ani razu, wszystko można załatwić jednorazowymi kodami. Jakosc połączeń taka sama jak u innych operatorów (mam porownanie z T-Mobile i Virgin). Zaraz po włożeniu karty i uruchomieniu telefonu, konfiguracja internetu i MMS przychodzi sama, wystarczy ją tylko zainstalowac. Przed chwilą mierzylem prędkość internetu pob. 216Mbps, wys. 43,3Mbps. Zasięg lepszy niż w T-mobile z którego przeszedłem do a2.

      • No właśnie sprawdziłem i faktycznie jest. Ale nie wiem czemu nie miałem takich problemów jak u Ciebie. A w innej sieci z wyłączonym hdvoice miałeś tak samo? Może jakaś niekompatybilność? Albo ja przyzwyczajony jestem bo używam komórek od początku jak istniały, i kiedyś jak osiągnięto standardową jakość to już w zwykłych rozmowach nic szczególnie lepiej nie było. Chyba, że inne dźwięki niż człowieka to hdvoice zawsze lepiej transmityje, ale i tak kiepsko w porównaniu do dobrych kodeków voip czy komunikatorów, gdzie i mruczenie kora można usłyszeć.

        • Dzięki za info, w końcu operator też potwierdza to na swojej stronie internetowej, więc mogę to info z czystym sumieniem zmienić i zdjąć punkty karne z rankingu :). Jeszcze do niedawna w necie było info, że niby to działa, ale oficjalnie nie potwierdzali.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Cześć! Jestem autorem serwisu jakaoferta.pl i chętnie pomogę Ci wybrać najlepszy smartfon albo ofertę operatora komórkowego. Jeśli chcesz mnie bliżej poznać kliknij w moje zdjęcie. No i nie wahaj się napisać do mnie w razie jakichkolwiek problemów! :)